使用Shopify email常见问题解答-ESG跨境

邮件营销是现在跨境电商卖家的重要营销方式之一，是可以有效激活买家的。Shopify也有相应的邮件营销途径——Shopify email，来帮助卖家做好营销。

关于Shopify email费用、额度、内容设置等问题，下面就给大家介绍一下，关于Shopify email的相关内容。

1、Shopify email需要收费吗？有多少额度？

对于付费套餐的卖家，每月是会免费发送2,500 封电子邮件，未使用的额度不会转接到下个月。免费电子邮件使用完之后，额外的邮件每封为0.001 美元，费用未达到 0.005 美元时，无需支付额外的电子邮件费用。

系统会按照电子邮件活动所发送到的每个电子邮件地址来计算电子邮件的数量。

2、发送Shopify email的次数有限制吗？

卖家每周最多可发送五次电子邮件活动，每 7 天在 UTC 的午夜时会重置一次。

每周最多每次活动允许一次性向多达 4 万名订阅者发送电子邮件。

3、Shopify Email 停止发送邮件了，我应该怎么做？

直接联系 Shopify 客服来协助解决这个问题。

4、为什么一些客户没有收到我的邮件？

可能是因为邮件地址错误，或者电子邮件可能已被筛选为垃圾邮件。还可能因为你的打开率过低，或者此电子邮件宣传活动的退回率、“标记为垃圾邮件”率或取消订阅率过高。

对于没能立刻收到点自己邮件的客户，卖家也不应该重新发送电子邮件。Shopify Email 会自动按批次发送电子邮件，以帮助避免垃圾邮件筛选和提高送达率。

如果电子邮件在 72 小时内仍未全部送达，请联系 Shopify 客服。

5、我可以购买电子邮件地址列表吗？

不建议这么做，因为如果不是通过在线商店、结账页面、POS 上以及真实的活动（例如市场或快闪店）中提供电子邮件注册途径订阅的，可能会影响你商店的声誉，并对您的电子邮件可送达率产生负面影响，而且邮件的打开率也会比较低。

Shopify Email虽然是卖家做营销的好途径，但是大家也要掌握好使用的方法和时机，才能让邮件营销给你带来更好的营销效果。遇到问题，建议可以联系平台客服去解决。配合其它营销方案效果更加哦，赶紧行动起来吧~

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