韩国11街
'Commerce Portal' 11st(总裁李相浩,www.11st.co.kr)启动了'Ship Today'服务,今天下单当天发货,提供更快捷的购物服务。
11st 将打开 'Shipping today' 选项卡,以便您可以在 3 日早上轻松订购快速交货的产品。通过对卖家累计发货数据的分析,我们收集到了卖家在一处下单后当天即可发货的商品。截至 2 日,来自 43,000 多个卖家的 472 万件产品将通过“今天发送”标签进行销售,我们计划继续添加卖家和产品。
为了让客户信任和使用“今天发货”服务,11st只销售上周同一天发货且99%以上为“今天发货”的卖家的产品。卖家可自行到11销售处查看“今日发货”商品的发货履行率。由于通过“Send Today”标签不断暴露快速交付的产品,预计销售额将增加,并有望通过卖方的自愿服务管理提高交付质量的良性循环效应。
11st 根据“今天发送”选项卡中的个性化推荐展示相关产品,并在 11st 集成搜索中提供有关今天可以发货的产品的单独信息。每个产品都标明了当日送达的时限,所以当当日送达中止或订货日为节假日时,以次日或平日送达日为开始送达日。
为满足客户对配送服务的高期望,11st继续加强11st的订单配送服务。
我们正在提供一个人工智能交付脚轮,它通过人工智能(AI)分析产品和卖家的交付大数据,并在产品页面上订购时显示预计到货日期和准确性。 11 次注册产品中 90% 以上应用了 AI 配送脚轮*,因此客户在订购前询问交货日期的频率显着降低。 *适用于大部分在售产品,新注册产品和小批量产品除外
此外,从产品搜索到产品搜索,例如细分发货追踪步骤,为订购客户提供更准确的产品发货状态,并对临时发票登记处以罚款,以便卖家可以更清楚地告知客户产品发货信息。努力提升从下单到配送的整个购物流程的配送体验。
11st 门户企划组长安贞恩表示:“通过 11st 提供的可靠配送数据,从 11st 订购商品的顾客将能够体验到享受快捷购物服务的愉快体验。”我们将继续努力提高第 11 次交付的质量,包括提供对参与的卖家有帮助的福利,以及添加各种计划以保持今天的交付质量。”
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