速卖通提现结汇相关问题解答【速卖通收款】-ESG跨境

美元提现失败，主要有以下几个原因：

主要原因一： Swift Code错误

Swift Code，即银行国际代码，每个银行都会有对应的银行代码。建议您在申请提现前，跟银行确认清楚对应的Swift Code，并确保Swift Code中的英文字母全部大写。

主要原因二：需要对账户持有人的身份信息进行校验

建议更换银行账户进行提现。

主要原因三：输入的账户信息错误

一般是银行卡的姓名输入是中文字符、全角字符导致，比方有些用户的持卡人名称的空格是全角的就会导致提现失败。

主要原因四：发起提现后提示“系统错误”

若发起提现后，可以到【资金记录】-【提现记录】能找到发起的这笔提现，可以忽略这个报错，这是由于页面交互不稳定导致的；若提示了系统错误且查询不到提现记录的，说明提现没有触发成功哦，可以重新发起提现。

根据目前的情况，平台可以为您出具电文（MT103）作为汇款凭证，MT103是我们的合作银行新加坡花旗银行根据您在速卖通后台操作这笔美金提现提供的具体信息，上面有这笔提现的重要信息，银行可以凭此解码查到资金的情况，目前有部分银行是接受的。

如果银行接受的话，可以联系人工客服申请，申请之后一般3-5个工作日可以发到邮箱。

在速卖通账户操作提现的时候输入密码提示密码错误，可以点击忘记密码，页面会跳转到【支付宝国际账户】-【安全设置】 页面，可以选择修改密码或者重置密码哦。

提现需要手续费吗？

目前美元提现收取15美金的手续费/每次。提现退票后重新提现也将记为一次，需再次收取手续费。详情可参考下表：

1 .CNH人民币账户(人民币提现）

提现账户要求：绑定的银行卡开卡人必须是速卖通认证的法人。

提现到账时间：预计7-14个工作日（手续费以页面为主）

2. CNY 人民币账户（人民币提现）

 提现账户要求：经过实名认证的国内支付宝账户。个人或公司性质的都可以使用。

同一个资金账户中一次性只能添加一个国内支付宝。一个国内支付宝可以在多个资金账户中添加作为提现账户，无个数限制。

   提现到账时间：预计1-3个工作日（无手续费）

3 .美元账户（美元提现）

提现账户要求：个人账户或公司账户的银行卡均可。可以设置香港银行账户等离岸账户作为您的美元收款帐户。需注意以下3点：

1.账户对应的银行卡是一张借记卡，不能为信用卡；

2.设置的美元账户能接受海外银行（新加坡花旗银行）以公司名义的美金打款， 具体可咨询开卡银行；

3.在中国大陆地区开设的公司账户必须有进出口权才能接收美元并结汇。且必须办理正式报关手续，并在银行端完成相关出口收汇核查、国际收支统计申报之后，才能顺利收汇、结汇。

同一个资金账户最多可以添加3张提现银行卡。一张银行卡可以在多个资金账户中添加，无个数限制。

提现到账时间：预计7个工作日（15美金的手续费）

美金账户会存在提现和结汇两个按钮。

提现是指直接把美金打款到您的银行卡，而结汇是指平台协助把美金申报成人民币，然后再把人民币打款到您的支付宝账户中。

1）美金账户提现收到的是美金，结汇收到的是人民币。

2）美金提现直接绑定银行卡就可以操作提现，而结汇需要卖家先去开通结汇，绑定企业或者法人支付宝账户才可以操作结汇。

3）提现每笔需要收取 15美金的手续费，这个手续费是有银行收取的；结汇目前是不需要手续费的。

您发起美金提现申请后，一般会有3个工作日左右的资金处理中的状态，这是系统在操作打款的过程，打款成功后，状态就会显示提现成功了。

美元提现成功后需要7-10个工作日的到账时间；人民币提现成功后需要3个工作日到账。

特殊情况分析：

美金提现发起后，若超过5个工作日还是显示提现处理中，这种情况很有可能是疑似命中受限制名单，即花旗银行需要提供对应的凭证资料去做信息的确认。这种情况下，建议联系人工客服，小二会指导具体操作的步骤。

美元结汇是国际支付宝为速卖通卖家提供的将卖家在速卖通交易中收取的美元货款兑换为人民币，并汇入卖家的国内支付宝账户的服务。

温馨提醒：目前只支持在速卖通上实名认证的卖家。

您可以了解更多：

1、美元结汇正常是5个工作日到账，结汇状态同步需要 24小时左右。

2、美元结汇目前暂时不收取手续费。

3、美元结汇单次上限限额是20万。

（来源公众号：全球速卖通资讯）

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