速卖通双十一前期的流量布局和玩法-ESG跨境

                                                          一、大促前的流量布局

1、老客户唤醒

老客户消息发送+老客户专属优惠券，告知大促时间和优惠体系：

可以按照成交次数对客户进行分层分级，客户的转化和粘度有能够区分开

对于老客户平时做一些回馈活动，比如老客户专享新品价、老客户每月一次的大额优惠券等，这样子把老客户的活跃度调动起来，大促时就很容易唤醒

人群圈选

推荐营销场景- - -供选择的"预置"系统算法场景，根据您店铺的私域人群情况定期更新

新建自定义营销计划- - - 可供自行圈选人群来创建营销计划

营销计划列表- - -已创建营销计划的历史列表，包含简易效果数据和任务操作

触达内容

自定义（文本+优惠券+商品推荐+图片）/发优惠券/商品推荐三种模式

按用户人群分层设置内容

粉丝—粉丝专项券，强调权益专享

预览/发送

根据商家设置内容以文本/优惠券卡片/商品卡片形式推送给用户

Feed主推产品，活动预告

发布店铺的大促Feed，与粉丝互动，拉动粉丝参与力度

参加平台的Feed活动

达人发布清单贴和图文贴

2、Code的玩法

（1）获取

在商品详情页复制code，或通过社交渠道如直播等获取code。

（3）使用

在下单时输入code进行核销。

（3）查询

支付成功后，可在订单详情查看code对应的优惠明细。

（4）Code作为店铺活动的一种，支持与其它店铺活动优惠叠加使用，参与计算的优惠如下：

单品级优惠 （平台活动价/店铺单品折扣价）＞石油计划（跨店铺满包邮）＞ 店铺满件折 ＞ 店铺满包邮 ＞ 店铺满立减 ＞ 店铺券 ＞ 跨店购物券 ＞ 平台优惠券/平台（店铺）code ＞ 支付满减。

每个类型均可与其它类型叠加计算，每个类型不可与自己叠加，计算方式为递减计算。

所有的优惠都不包含运费。

（1）获取

在商品详情页复制code，或通过社交渠道如直播等获取code。

（5）一定要参考店铺的货单价、客单件，进行阶梯式配置：

店铺的客单价：让消费者多买几件。

店铺的货单价：阶梯型配置，满足购买1件和多件消费者的用优惠券和code需求。

3、大促活动的分层

平台大促活动：入围活动-平台大促的基础活动、频道/会场活动、Flash Deals、俄团、会员价、新人价、买赠、海外仓专属会场活动(布局海外仓)、定向国际站点的专项活动（小语种详情页的优化）、联盟营销橱窗、直通车等

平台频道活动：金币活动、试用活动、拼团活动

店铺活动：单品折扣、店铺优惠券、互动活动—关注有礼（吸粉）、店铺拼团（推新品）、满减活动、搭配活动、设置店铺优惠码

4、大促活动的报名技巧

活动报名前做好产品销量和评价的积累，达到商品资质要求，尽可能多的把产品提报到大促活动中，同时做好产品分类，不同类型的产品报入不同的活动

分析大促各个活动的权重和效果，做好活动节奏和规划，不同的活动阶段提报不同活动，让流量和转化最大化；再根据产品报入不同的活动

频道活动建议报入主推产品、爆品、引流产品

5、平台引流

活动引流（FD、俄团、试用、金币等活动，提升预热期间的流量）

大促期间的优惠券、优惠码等展示（店铺首页装修、活动页面装修、详情页关联引导、主图打标、积累橱窗的使用）

直通车，主要是有销量有评价、收藏加购比较好的产品重点推

联盟：适当提升佣金比例，增加联盟的曝光和引流

6、站外引流

品牌账号及网红、达人等社交账号，KOL推荐，引导领取优惠code、收藏加购

网红开箱视频-主推产品、新品+专属大促优惠code

7、店铺活动

持续上新,利用预热期的流量冲击新品，提升新品的流量和加购收藏数。

单品折扣补充，对于未进入到入围活动和单品折扣活动的产品，在店铺单品折扣活动中进行补充（注意价格控制）

二、大促中的流量布局

1、大促活动期

大促前两小时努力提升GMV，获得更好的排位。

大促开始后的前两小时是客户成交转化的重要时间段，同时也是店铺成交额增幅最高的时刻，这个时候需要第一时间用IM对老客户进行触达。

同时触达老客户和预热期加购加收藏的客户，在前期用限时限量礼品引导客户转化。

前期的高额的成交值能增加店铺权重，在海景房的赛马机制中获得更好的排位，在活动后面的时间段能更好的获得展现；

关注每天商品的加购加收藏的客户数据

在活动开始对每天新增的加购加收藏的客户进行IM+优惠券/code触达

对每天下单未付款的客户进行催付以及询问，促使客户付款成交

2、活动期数据跟踪

.主要跟踪收藏加购数据，通过这个数据可以测算大促的成交效果

.记录好流量好的一些运营操作c

.主要跟踪热销产品数据，提前预备产品和物料

.为复盘做数据记录

3、大促活动期站外流量导入

.YouTube上的视频也会剪下来做主图视频，也不光只是就为大促爆发下，也能给提供很多素材

.Youtube视频发布后一般会逐日递增，是个持续发酵的过程，和328的大促时间非常契合，可以持续为店铺引流

.Youtube的网红带货能力相对其他平台比较好，爆发力很强，做的开箱视频能降低客户的信任门槛比较容易下单成交；

.Youtube网红需要在前期产品上新时就和网红一起确定好，产品是网红需要的，也是她粉丝需要的，这样子更加精准的转化，反之效果会达不到期望值

.YouTube上的视频也会剪下来做主图视频，也不光只是就为大促爆发下，也能给提供很多素材

.Youtube视频发布后一般会逐日递增，是个持续发酵的过程，和328的大促时间非常契合，可以持续为店铺引流

三、大促后的流量布局

1、大促活动结束后

投放大额优惠券、优惠码

FD、俄团补充流量，同时有低价位的产品展示

客户消息可以对有购买意愿的客户进行改价，享受大促价格

争取48小时发货，提升成交产品权重

做好大促活动复盘

2、复盘的内容维度

（1）促目标及装修准备

与大促前定的盘商表 盘货表进行数据对比

和优秀商家对比装修差距，预热期、正式期装修的变化

（2）大促活动的操作节奏

回顾大促从准备-预热期-正式期-结束后的各个运营操作和节奏

（3）大促的数据分析

优惠券使用情况

不同会场的成交数据

大促期间的流量、成交分布

国际占比、新老客户占比

Top产品的点击率、转化率、访客数、支付笔数等

（来源公众号：全球速卖通资讯）

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