速卖通发货期设置几天,不能及时发货怎么办?-ESG跨境

速卖通发货期设置几天,不能及时发货怎么办?

速卖通观察
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2020-12-12
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速卖通买家发货,是可以根据自己的实际情况设置发货期的,发货期可以设置几天?如果在发货期内还无法发货的话,又要怎么办呢?

速卖通买家发货,是可以根据自己的实际情况设置发货期的,这样可以让自己有更多的时间备货,降低因为无法及时发货带来的影响。速卖通发货期可以设置几天?如果在发货期内还无法发货的话,又要怎么办呢?


速卖通各类目发货期天数要求:


速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天,最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的,发货期设定均为7天(遇节假日顺延),具体可以参考下表:



各位卖家也要根据自己的实际情况去设置,确保不会影响店铺的购买率,以及买家购物体验。


发货期内不能及时发货怎么办?


如果卖家不能在自己设定的发货期内发货,那么是可以跟买家沟通协商看看,能否帮你的。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。


订单的延长发货期最长不能超过(120-产品本身备货期)工作日。也就是说如果你设置的备货期是5天,那么买家最多能帮您延长115个工作日,是按自然日进行计算的。



所以大家也要好好跟买家沟通,说明情况,引导买家操作。如果买家不相等,要取消订单的话,也要让他们选择其他原因,不要选择无法发货,否则也是会影响你的成交不卖率的。


还要注意发货之后也要及时填写有效的物流运单号,如果没有物流信息的更新,平台会认为你是虚假发货,会处罚的。也有可能会导致订单被关闭,计入率,因为这也算是发货超时的情况,一定要注意了。


为了避免不必要的影响,卖家最主要做的就是在发布产品时根据自己的实际情况设置合理的备货发货期,并及时跟买家沟通,才不用担心会出现订单关闭,影响店铺成交率及成交不卖率了。当然发货之后也要跟买家沟通,如在收货期内无法收货,也要延长收货期,避免订单被关闭。


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