速卖通取消订单有什么影响？会扣分吗？-ESG跨境

买家在速卖通店铺购买之后，在卖家发货之前，是可以直接取消订单的。对于卖家来说，这是除了导致订单成交不成功，还会不会产生其他影响呢？关于速卖通取消订单有什么影响，有哪些情况？下面为大家介绍一下。

速卖通取消订单是否会产生影响，也是分情况讨论的：

未支付的订单，买家可以直接取消，是不用等卖家同意的，也不会计入卖家。

买家已经支付的订单，但是卖家还没有发货的话，如果是因为买家不想购买，或者是其他原因取消订单的话，那么是不会对卖家有任何影响的。

但如果是因为以下4种原因导致的，那么就会计入卖家成交不卖：

1、卖家上调订单价格

2、卖家无法使用买家选择物流方式发货

3、联系不到卖家

4、商品缺货

如果卖家成交不卖订单率过高的话，那么就会有相应的处罚的。平台会根据店铺最近7天或30天成交不卖的订单量及或者是在订单的占比，高于一定量的话，就会进行处罚。

成交不卖行为根据严重程度，分为一般违规、严重违规和特别严重违规，处罚程度也从降低搜索排名、店铺屏蔽、甚至是冻结或直接关闭账户等，是逐步加重的，具体的处罚情况如下：

像多次出现成交不卖一般违规行为、为引流等不正当目的恶意成交不卖等，都会视为特别严重的情况，那么就会被扣48分了。

所以想要避免买家取消订单，那么卖家就要时刻监控着产品的库存，对于库存比较少的产品，要及时补货；也要及时回复买家的咨询，这样才能保证取消订单不会给自己带来不必要的影响。

虽然出现一次两次的取消订单影响不会有影响，但是大家也一定要重视起来，特别是对于出单量比较少的卖家来说，影响是更大的。所以一定要悉知平台规则，同时若买家要取消订单，做好引导，避免给自己带来不好的影响。

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