速卖通下单不发货后果，卖家要怎么处理？-ESG跨境

买家下单之后，速卖通卖家也是要及时处理订单发货；如果速卖通卖家在下单后不发货，那么是会导致超时发货，平台也会给予相应的处罚。速卖通下单不发货的处罚有哪些？可以怎么处理这种情况？一一告诉大家。

速卖通下单不发货处罚：

如果卖家在买家下单后不能及时发货，导致发货超时，会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。

一般初次违规予以警告，之后再次违规的话，是会扣3-6分不等的；而且当扣分达到一个节点，如12分，24分，36分，48分时，处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，永久关闭，后果也是比较严重的，所以一定要按平台规则发货。

除此之外，如果这笔不发货的订单被买家投诉的话，那么订单的资金也会被冻结，之后系统会自动退还给买家。

因买家不发货而被取消的订单，也会算入店铺取消率，取消率过高，那么店铺也是会受到处罚的，所以一定要注意了。

如果下单后不能发货，要怎么处理？

如果是因为缺货等原因导致不能发货，那么卖家要及时跟买家进行沟通，看看能否时间，或者时让他们申请取消订单，并表达歉意等，才能避免因不发货给店铺带来不必要的影响。

那么卖家也要做好店铺产品的库存检查，万一库存不足要及时补货，才能避免不能及时发货带来的损失。还有就是要记住的，无论如何千万不能自己取消订单，否则是会影响店铺的订单取消率，过高也是会有处罚的。

最后还要提醒大家一点，就是发货之后也要及时到后台填写运单号及发货通知，否则也是会认为卖家发货超时，同时订单会自动关闭并退款给买家，而且无法通过申诉追回退款。大家可以联系物流公司追回货物，以及跟买家沟通，说明情况让他们重新下单。

卖家一定要去了解清楚速卖通发货时间等规则，然后及时处理买家的订单发货，这样才能避免因为无法及时发货带来的影响。同时也要做好产品的库存追踪，及时补货，跟买家沟通等工作，那么也是能让你更有竞争力，给买家带来更好的购物体验，提升店铺转化。

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