告诉你速卖通申诉需要什么材料-ESG跨境

告诉你速卖通申诉需要什么材料

速卖通观察
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2020-12-16
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如果速卖通卖家违规,平台是会给予相应的扣分处罚的;卖家也可以通过申诉去维护自身权益,那么你就要准备好这些申诉材料了

如果速卖通卖家违规,平台是会给予相应的扣分处罚的;但如果是被平台误判,或者情节较轻,那么是可以通过申诉去维护自身权益。想要申诉更容易通过,那么卖家就要根据自己的违规情况,去准备相应的速卖通申诉材料了。


速卖通盗图申诉,最主要就是卖家要准备好产品的原图片即可。


具体要求有:1张图片原图、3张产品花絮图或套图,都需要是没有经过编辑,且无水印的图片,同时还要有与被盗图片一致的盗图产品链接及被到图片。


所以建议大家如果是供应商提供的图片,那么要先问问看是否有原图,以免无法申诉成功了。

如将不同的产品放在同一链接中等情况,都是会导致SKU作弊违规的。


如果你是被平台误判的话,要准备好下面这些申诉资料:


图片凭证或情况说明以证明SKU信息是确完整、真实、与自己所售卖的产品相一致,并且不包含任何欺诈或误导性信息,之后即可向平台申诉。



如果有两个店铺的产品一模一样或者高度相似,那么速卖通是会认为这两个店铺有关联,那么就会进行店铺关联处罚。


而你自己确实只有一个速卖通账号,另一个并非自己操作,是被平台误判的话,那么卖家可以准备好自己的开店资料、产品进货的发票等证明材料,表现出自己只有一个店铺,然后通过违规邮件中的链接提交申诉审核即可,一般也是比较容易通过的。

如果卖家违规情况严重,是会导致账户被关闭,当然大家也可以通过申诉尝试看看能否挽回自己的账号。


根据违规的原因,需要准备好如品牌授权证明、销售许可证、产品检验证书等证明材料,然后编写好一封申诉邮件,发送到平台的邮箱中进行申诉。


当然还有其他情况违规申诉,大家根据原因去准备相应的申诉材料即可。


收到速卖通违规的邮件,大家也不用过于担心,先检查一下自己是否真的有违规操作,然后再去准备材料申诉即可。只要你按平台的要求提交申诉材料之后,基本是比较容易通过的,那么之前违规处罚也会被撤销,是不会带来影响的。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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