遇到速卖通货不对版处罚,告诉你怎么申诉!-ESG跨境

遇到速卖通货不对版处罚,告诉你怎么申诉!

速卖通观察
速卖通观察
2021-01-18
点赞icon 0
查看icon 1189

速卖通卖家常见的纠纷是很多的,特别是货不对版这一情形,相对来说是更多的,想要避免货不对版带来不必要的影响的话,卖家是可以尝试申诉的。

速卖通卖家常见的纠纷是很多的,特别是货不对版这一情形,相对来说是更多的,想要避免货不对版带来不必要的影响的话,那么大家就一定要清楚关于速卖通货不对版的纠纷有哪些,以及要如何处理了。



 速卖通货不对版处罚可以申诉回来吗?


如果卖家对货不对版处罚结果不满意,可以找到相应的处罚,在旁白是有一个申诉按钮的。记住还要准备好这些举证材料:


1、单件产品重量照片以及所有产品加上包裹重量照片;或者相同产品的模拟称重视频,需清晰表明寄出包裹中共有哪些产品,每个产品的单重及包裹总重量。


2、有效的发货凭证(如面单,发货底单等)上显示的包裹重量记录。


提交申诉之后,平台会在3-5个工作日进行审核,大家可以关注一下处理结果。


注意需要在处罚成立后的7天内进行申诉,如果超出申诉期,“申诉”按钮会消失,那么之后是无法再次申诉。而且申诉有且只有一次,请准确描述申诉的原因和证据,避免浪费机会。


下面再给大家介绍一下关于速卖通货不对版的介绍。


 速卖通货不对版纠纷情形:


1.描述不符:存在颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等方面的差距;

2.质量问题:货物出现品质、功能、使用方面的问题;

3.货物破损:买家所收到的货物存在不同程度的外包装、或产品本身有损坏的情况。

4.货物短装:买家所收到的货物数量少于订单上约定的数量


一般是按照每个考核周期的最后一次纠纷原因计算,具体卖家可以在“订单纠纷详情页面-纠纷原因”查看。


 速卖通货不对版处罚:



除此之外,像是产品下架删除、限制产品上架限制等操作也是会有相应的限制的,所以这些处罚相对来说也是比较大的,不能忽视。


对于不是特别严重的违规,速卖通都是会给卖家一个申诉的机会的,大家只要在规定的时间内,准备好相应的举证材料,只要你是没有违规的话,那么都是很容易通过审核的,也可以参考一些申诉成功的经验看看,要确保资料准备齐全再去申诉,否则就会浪费这次申诉的机会了。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

搜索 放大镜
韩国平台交流群
加入
韩国平台交流群
扫码进群
欧洲多平台交流群
加入
欧洲多平台交流群
扫码进群
官网询盘
加入
官网询盘
扫码进群
美国卖家交流群
加入
美国卖家交流群
扫码进群
ESG跨境专属福利分享群
加入
ESG跨境专属福利分享群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
《TikTok综合运营手册》
《TikTok短视频运营手册》
《TikTok直播运营手册》
《TikTok全球趋势报告》
《韩国节日营销指南》
《开店大全-全球合集》
《开店大全-主流平台篇》
《开店大全-东南亚篇》
《CD平台自注册指南》
《开店大全-俄罗斯篇》
通过ESG入驻平台,您将解锁
绿色通道,更高的入驻成功率
专业1v1客户经理服务
运营实操指导
运营提效资源福利
平台官方专属优惠

立即登记,定期获得更多资讯

订阅
联系顾问

平台顾问

平台顾问 平台顾问

微信扫一扫
马上联系在线顾问

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手机入驻更便捷

icon icon

返回顶部