速卖通交易纠纷过多，会给店铺带来哪些影响？-ESG跨境

如果出现货不对版、售假、虚假发货等情况的话，速卖通卖家都是有可能被买家发起纠纷投诉的；而如果纠纷过多的话，同样会给店铺带来相应的影响。具体会有哪些影响，以及卖家要怎么进行申诉等，下面就给大家说说要怎么做。

现在速卖通平台是不考核卖家的纠纷率的，主要就根据裁决率去判断卖家的表现。如果纠纷导致买家提起裁决过多，那么就会进行相应的处罚。

 速卖通纠纷过多对店铺的影响：

1、影响排名

因为纠纷率是速卖通对卖家审核的重要指标之一，所以指标过高的话，会认为你的产品、物流服务等方面不能让买家满意，那么产品排名也会比较低；你店铺的纠纷比较少，平台也会认为你的表现好，是会得到更多的推荐，所以大家一定要物流的选择，以及买家服务等工作。

2、物流影响

如果卖家是因为选择海外仓发货，或者其他物流，导致纠纷问题，纠纷率过高，是可能会限制卖家使用海外仓发货等操作的，而选择海外仓发货的卖家优势是比较大的，这样的话也就可能会降低你的竞争力了。

3、全额退款

一旦计入纠纷，那么订单的金额是会全额退还给买家的，而且如果在运输途中的产品，或者是有破损的产品，买家无需退回，那么就是会导致资金方面的损失，这样的会导致开店成本增加的。

4、关闭账户

对于纠纷率特别高、违规情节严重且影响恶劣卖家，是会被永久关闭帐户的，而且清理出速卖通平台，之后也无法再进行注册，那么你之前对速卖通店铺的投入就等于打水漂了，损失是非常大的。

如果出现纠纷，各位卖家也不用太担心，因为并不是只要有纠纷就会对店铺造成影响的，主要还是取决于纠纷率的数值，如果这个数值触达平台的基础线，那么就会根据情况的严重性进行相应的处罚。所以大家一定要知道怎么避免纠纷的产生，及时跟买家沟通、协商解决。

总的来说，速卖通纠纷率给店铺带来的影响是大家不能小觑的，否则你之后店铺也是要比较长时间才能恢复，所以一定要认真处理每一笔纠纷。

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