速卖通退货地址设置流程-ESG跨境

如果买家对于在速卖通购买的产品不满意，是可以申请退货的。不过卖家要注意的就是要先设置好退货地址之后，才能接受买家的退货的。

小编也遇到还有不少卖家对速卖通退货规则不是那么的了解，例如退货运费谁承担等过，就由我来为各位看官介绍一下。

 速卖通退货地址设置：

退后地址，卖家是要设置有效的国内中英文退货地址各一个，设置步骤：

1、登录速卖通后台—【交易】—【地址管理】—【新增地址】；

2、选择疑惑地址，填写具体地址信息内容后【提交】即可。

也有不少卖家在设置退货地址时遇到这两个问题：

1、买家申请退货后，但我没设置退货地址怎么办？

对于退货纠纷，平台是会识别卖家是否有有效的中国退货地址的；如果没有，平台会通过站内信或邮件进行通知。卖家到后台找到详情的订单进行设置即可。

注意卖家必须在72小时内进行设置。如超时未设置，系统会按照仅退款的方式结束纠纷，损失由卖家承担。

2、为什么修改退货地址后没生效？

如果修改退货地址之后不生效，建议可以看看修改的时间是在订单之前还是订单之后，下单后修改是不会生效的。

以及如果有子账户信息，需要将所有的主、子账户的退货地址全部更新为最新的地址；如果是物流商直接操作的退货，因为不经过系统里的地址，所以更新之后，卖家要告知物流商，否则物流商是会根据你在他们那边预留的信息操作。

退货地址是速卖通退货必要的一个环节，而且是否能成功退回也是看卖家的设置的，所以大家一定要认真对待速卖通退货地址的设置，否则产生的损失，就只能由自己承担了。

因为买家在确认收货后的15天内可以提起纠纷，所以卖家一定要做好跟买家的友好协商，尽量让他们不要退货，因为如果退货率比较高，平台也是会处罚的。

以上就是关于速卖通退货地址设置的内容介绍。大家一定要按平台规则去设置退货地址，同时也要积极处理买家退货申请，尽量不要让他们提起纠纷，无论是退货率还是纠纷率过高，都是会产生负面影响的，必须要注意。

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