速卖通退货运费由谁承担？-ESG跨境

在速卖通购买之后，买家确认收货后的15天内是可以申请退货的。无论是卖家还是买家，对于退货运费由谁承担这一问题，都是最关心的一点，毕竟这关系到钱。

其实速卖通对于退货运费的问题，也是比较简单的，跟其他平台一样，就是谁的责任谁承担，下面就一起了解具体内容。

 速卖通退货运费规则

1、因产品问题退货

例如像是产品质量问题、在运输途中损坏、发错货等原因退货，那么退货运费是卖家承担的。

2、买家问题退货

如果是因为买家不喜欢、选错尺码等买家问题退货，那么就由买家承担退货运费。

至于退货方式的话，是可以由买家自己选择的，卖家也可以通过跟买家沟通看看通过什么方式退回会比较好，记得要达成一致，否则被投诉就很麻烦了。

当然，也有部分卖家不管是不是自身的问题，都愿意承担退货运费，如果对于买家退货的物流方式或者其他内容有要求，在纠纷协商阶段请提前与买家达成一致。关于退回运费的方式，也请与买家达成一致意见。

如果卖家愿意承担退回运费，对于买家退货的物流方式或者其他内容有要求，在纠纷协商阶段请提前与买家达成一致，避免被投诉。如果卖家不履行自己的服务承诺而受到买家投诉，平台会根据实际情况进行处理。

速卖通对于买卖双方的纠纷判责，会有一个补偿运费。

这种场景一般是买家承担退货运费，平台以优惠券的形式补偿买家支付的退货运费，具体规则可以通过速卖通了解一下。

无论退货运费最终由谁承担，卖家都是一定要跟买家进行沟通才行的，一旦被投诉，而又败诉的话，那么影响也是比较严重的。当然最好的办法，就是尽可能让买家不要退货，这样避免纠纷率，如果纠纷率过高，影响又是另一回事儿了，而且是更严重的影响。

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