速卖通填写发货通知流程及常见问题解答-ESG跨境

速卖通填写发货通知流程及常见问题解答

速卖通观察
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2021-01-22
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买家下单之后,速卖通卖家除了及时发货,不要忘了要填写发货通知,否则超时的话,你的订单会被取消的。

买家下单之后,卖家除了及时发货,不要忘了要填写发货通知。填写发货通知的操作也是很简单的,主要就是找到订单信息,然后将发货的单号、物流公司、发货地等填写好之后,买家就可以对订单进行追踪。具体要怎么操作,填写流程如下:


 速卖通填写发货通知流程:


1. 登录速卖通后台,找到“交易”-“所有订单”-“等待卖家发货”,然后找到要发货的订单;


2. 点击“发货”-“填写发货通知”,选择发货地以及物流方式,填写对应的货运跟踪号,点击【提交】即可。


 发货通知填写常见问题:


1.为什么订单没有“填写发货通知”的按钮?

这个可能是这个订单资金尚未到账,这样的话平台是不建议发货,也就没有按钮了。


2.提示“跟踪号与承运方不符,请与物流商核实确认。”?

可能是因为你的运单号是通过复制粘贴过来的,这样比较容易复制一些网络格式导致输入不正确,建议手动输入试试。


3.忘了填写发货通知怎么办?

卖家超时未填写发货通知,订单会自动关闭并退款给买家。款项无法通过平台追回。建议联系物流公司追回货物,同时可以联系买家讲明情况重新下单付款。


4.运单号填写错误,可以修改发货通知吗?

可以,发货通知订单号有两次修改机会,修改时间为第一次填写发货通知后的10个工作日内,页面如下:


5.速卖通填写发货通知后无物流揽收记录怎么办?

这可能是因为物流公司没有及时上传,建议大家可以联系物流公司看看,或者耐心等待一下。


最后还要提醒各位卖家,千万不要随意填写虚假运单号,如果因为填写虚假单号被平台发现,那么是会按“虚假发货”行为规范进行处罚。可能会导致账号被直接冻结30天,行为严重者速卖通平台保留追加处罚的权利。


关于速卖通填写发货通知的填写就如上面的介绍了,总之大家就是一定要按时并认真填写,这样才不用担心会因为无法及时填写的情况,而受到不必要的影响了。当然如果出现发货通知填写不了的情况,建议赶紧检查并进行调整。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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