买家给差评，速卖通评价可以删除吗？-ESG跨境

速卖通订单完成交易后，卖家和买家是可以在30天内给予对方评价的。如果产品的好评越多，带来的转化也会越高；差评则会带来负面影响。

对于一些买家给予的差评，或者是买家给错评价等情况，相信卖家第一想法就是删除掉这些评价，那么速卖通买家评价是否能删除呢？

 速卖通评价可以删除吗？

目前速卖通评价都不可以修改或者删除。如果出现买家评价错误的情况，建议先对评价做出解释，这样别的买家看到会有综合的判断。

 怎么对速卖通评价进行申诉？

现在卖家如果要对评价进行投诉的话，直接找平台的人工客服（工作时间：周一至周日9:00~17:30）进行反馈，去投诉一些违规的评价即可。

注意只有评价涉及到以下两种情况，才可以找速卖通人工客服进行评价投诉：

平台收到投诉反馈之后，会在10个工作日内进行处理，卖家可以子啊10个工作日后关注一下订单的评价变化情况。若该评价投诉成功，买家将无法看到该条评价记录；同时你在【管理交易评价-已生效的评价】里也无法搜索到该订单。

对于被删除的评价，相应的星级评分也一并删除的。

 买家评价之后提出纠纷，会不会影响好评率？

不会，对于已经产生的评价，如果买家交易结束后再提纠纷，不论纠纷的处理结果如何，不影响原已做出的评价内容及好评率计算。

速卖通现在对于买家的评价是很看重的，如果你的好评率越高，那么对提升店铺产品转化也是有更大的帮助。所以大家一定要做好买家评价的引导，尽可能避免出现差评，或者是评价错误等情况，否则是无法删除的；当然大家也可以进行评价的回复，降低评价带来的影响。

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