卖家必看：速卖通物流保护政策解读-ESG跨境

速卖通卖家发货，可选的方式主要有四种：线上发货、线下发货、以及海外仓。因为线上发货及无忧物流都属于速卖通官网物流，所以是更有保障的。

最重要的就是，采用这两种方式发货，速卖通会有物流保护政策，避免卖家因为物流的问题，而受到不必要的影响。

 1、线上物流保护政策

若产生“ DSR物流服务1，2，3分”，或者由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”， 平台会对该笔订单的这4项指标进行免责，也就是不记入相关平台考评；

因物流问题产生的纠纷（如妥投地址错误，但卖家填写地址无误的情况），卖家可发起线上发货投诉，让平台协助恢复。

 2、采用无忧物流发货保护政策

a.若产生“ DSR物流服务1，2，3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”，平台会对该笔订单的这4项指标进行免责；

b.因物流问题产生的纠纷，直接由平台介入核实物流状态并判责；

c.物流导致的纠纷退款，由平台承担（标准物流赔付上限300人民币；如选购货值保障升级服务，赔付上限为不超过3000人民币；优先物流赔付上限1200人民币）。

速卖通无忧物流赔付上限标准如下：

1）未选购货值保障升级服务物流订单，所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB（以实际损失为准），不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限；

2）选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB（以实际损失为准）。

速卖通对卖家物流的保护措施相对来说也是比较好的，所以大家可以优先选择线上发货或者无忧物流，这样就可以避免很多因为物流原因导致的问题，同时也让店铺更有竞争力。当然大家也要按平台要求打包好产品，否则速卖通物流是可能会拒收的。

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