速卖通针对这个问题也为卖家提供了一个预防措施,加入黑名单,以便能帮卖家更好的降低纠纷率,提升信誉。
速卖通卖家如果遇到一些多次下单的恶意买家,是可能导致纠纷率提升,影响发货等,这样是会影响店铺的运营,同时给店铺带来不必要的影响的。
当然速卖通针对这个问题也为卖家提供了一个预防措施,以便能帮卖家更好的降低纠纷率,提升信誉,那就是——黑名单,卖家是一定要掌握的。
速卖通将买家加入黑名单操作:
卖家可以登录到【营销活动--客户管理与营销】,点击【黑名单】,通过筛选条件,将把某个客户加入黑名单。
大家要注意的就是,目前只支持“已交易”的客户加入到黑名单,“加购物车”、“收藏夹”的客户还不支持添加到黑名单。
具体大家可以在客户管理与营销【客户管理】【黑名单】【更多筛选条件】看看自己店铺的黑名单中有哪些客户,并进行筛选。
当然你也可以将黑名单的客户移除出黑名单。移除黑名单操作:
移除黑名单请您到【客户管理】【黑名单】【黑名单管理】操作移除。
速卖通对卖家的店铺表现是非常看重的,所以如果遇到不良卖家,大家一定要善用黑名单功能,防止他们给店铺带来不必要的影响,
以上就是速卖通黑名单功能的操作介绍,大家要熟悉平台的各项操作,这样是可以提升店铺的运营效率以及表现,是可以更好的提升店铺的竞争力的。想了解更多关于速卖通开店的操作,一定要熟悉,这些也都是卖家必须要掌握的基础操作,赶紧熟悉熟悉把。
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