速卖通十周年，携手商家掀起一场全球狂欢-ESG跨境

2020年全球速卖通将迎来十周年庆，十年里速卖通已成为中国最大的。如今速卖通即将临近328十周年大促，将携手商家掀起一场全球狂欢。

新AE，新消费，2020年全新消费趋势

在速卖通十周年新的起点上，平台此次328大促在全球范围进行全面覆盖，速卖通平台营销总监思辙表示：“我们希望328大促，它是一个有温度、有情感的活动。平台更希望能够跟我们的用户、海外的用户有更多的情感沟通，把这十年的陪伴与故事，通过社交和互动，让所有人感受到温暖。”

此次速卖通十周年328大促，将分为站外营销和站内营销，进行造势与预热，从而达到一个影响力较大的活动节日。

一、站外营销

品牌传播：全球速卖通全新的广告片，将会在重点国家上线。

体育营销：作为阿里巴巴集团的一个部分，全球速卖通本身也是奥运全球的赞助商。在1月份的时候，已经启动了全球速卖通奥运的整个权益。

线下事件：在西班牙、法国、波兰等地区，准备了一系列线下特殊事件营销。

二、站内营销

游戏互动：时光机（账单及热点回顾盘点，以用户个人过往消费行为，做热点串联），狂欢城（用户玩游戏拿红包，拆礼盒获神秘大奖）。

购物狂欢：提倡商家设置多种优惠券，达到好货好价、万券齐发效果。

新消费：以智能、时尚、颜值、爱好为主形成四大趋势。

内容导购：用户在速卖通十周年的故事，以及在未来速卖通新的十年的看法。

本次速卖通328大促的市场资源投入非常大，整个投入的规模持平于2019年双11。平台鼓励商家，优先把货品设好折扣，结合平台流量与补贴，在328期间取得好的销售业绩。

三、全域流量，引爆328

速卖通正在成为全球消费者的一种生活方式，而不仅仅是一种购物工具。速卖通与Google，Facebook以及各个手机厂商建立了深度的合作，每天触达了将近上亿的人群，并且在不断强化全球速卖通在当地消费者的购物心智。

速卖通全域流量的328政策，将分联盟公域营销政策和直通车营销政策，让广大商家朋友们在大促期间获取更多流量与订单。

四、联盟公域营销政策

联盟有一个商业化场叫Best.aliexpress.com，这个场同样具有16种语言，分布在各个国家，一天将近有几百万的流量，平台会开放给商家。

目前速卖通推出“百店万品”计划，根据优质店铺以及优质商品提供专门的场域，即联盟专属提供的频道以及会场，将在各个资源方进行输出，预计联盟专属频道的流量会有上百万。

速卖通在外投媒体资源方面，每个重点地区头部媒体的重点位置，会帮助商家优质商品、新品首发进行广告外投。渠道包括俄罗斯4PDA、VK、欧洲pepper、社交媒体Facebook等。

五、直通车328营销政策

目前直通车的升级将以更加智能的方式降低操作门槛，更加科学并提高流量效果。

智能测款：帮助商家选完商品后就能测款，可缩短30%的商品测试时间。

智能打爆：智能系统选词，不用再为关键词设置而苦恼。

智能新品：相比普通投放的新品，在曝光量上会增加了3-4倍。

陈列管家：升级自选流量与出价，ROI同比提高近10%。

营销地图：大促完整的投放操作指南，在去年双11期间，5000多家商家采纳了平台建议，推广策略ROI是大盘平均的1.7倍。

算法优化：在阿里巴巴技术与大数据支持下，算法优化后同比去年年初投放的ROI提升了30%以上。

老用户在328期间充值，最多可以享受20%的返利，现金消耗最高可以享受10%的返利，同时平台也会在大促期间用红包雨的方式发放近200万大额满减卡券。针对新用户充值满500返25%的红包，开通后30天内消耗打卡可领取免单券。

六、智能物流网络升级本地化服务

全球速卖通作为整个阿里集团海外业务的主力，在不断地提升整体物流体验。

七、AE体系及认证仓

速卖通海外仓在Fast Shipping的概念上，新增：3日达、7日达，俄罗斯10日达。

3日达：欧洲本地的3日达是目前最快时效，由官方仓或者菜鸟认证仓发出并使用认证线路，送达本国本地。

7日达：官方仓或菜鸟认证仓，使用认证线路的泛欧跨国配送，大概在7个工作日内。

俄罗斯10日达：官方仓或菜鸟认证仓，未使用认证线路，使用如平邮等较慢线路。或，商家使用自己的仓，使用非认证线路的商品。

八、328海外仓大促补贴方案

本次补贴针对328大促期间，所有官方仓、认证仓出库的X日单订单。商品必须是X日达打标商品，即已备货菜鸟商家仓或菜鸟认证仓且末端配送线路符合X日达标准的订单（包括3days Delivery，7days Delivery，不含Fast shipping）。商品需从官方仓或认证仓发货，并发给欧洲的买家，且商品必须以免运费（free shipping）方式售出。

补贴方案为：库内及末端费用占比70%+，末端配送费用5美元左右，计划补贴60%左右。

内容价值释放与全球社交浪潮

目前全球网民已经达到40亿的规模，主流社交媒体像Facebook超过了23亿，Instagram也有10亿。在这样的大数据背景下，速卖通做出了很多的尝试和储备，从社群、网红、社交裂变以及内容这几个方向，初步建立起一个覆盖全球数亿社交网络用户的社交电商运营体系。

社交电商将从网红和分享玩法来进行获客，通过社群的方式来进行GMV的提升，同时通过直播、短视频、Feed这些玩法，来进行内容社交圈的粉丝沉淀。

社群：社群是一个在社交媒体上的兴趣群组，很多人因为有共同兴趣聚集在了一起。速卖通将这些社群整合，给社交群群主提供商品发现、数据追踪、包括数据结算的工具，让他们更好地通过社群的流量进行变现。

网红合作：通过店铺code方式合作。按照速卖通设置好的code，进行成交之后，再把佣金结算给各层级的网红，由网红进行推广获取流量。

社交裂变：通过平台的维度进行社交裂变，发放补贴给到消费者，让消费者帮我们去拉更多的用户进来，从而双方获得权益。328期间参与店铺人拉人的玩法，就有机会进入店铺人拉人的328主会场。

去年速卖通双11期间有大量的数据和案例证明了，在整合内容这一块，主要是Feed、直播和短视频这三种玩法。

Feed：通过人工运营和算法智能推荐的方式，来拓展用户浏览更多的内容，提升内容原来的广度和深度。让消费者在这个过程中发现有意思的内容，发现有意思的商品和店铺，并实现对店铺的关注。

直播：直播是形成粉丝沉淀的又一重要途径。通过与观众的互动，引导用户进行评论、点赞、点击详情查看商品，最终获取消费者信息，促成订单转化。

短视频：可以快速呈现商品特色，吸引起用户的兴趣。目前速卖通在测试外投方式，通过与媒体合作，挑选优质视频，进行站外传播。

九、速卖通新品策略大揭秘

对速卖通的商家来说，一直运营有限的爆款商品并不良性和可持续，因此新发商品的重要性被提到了越来越高的高度。速卖通新品项目正是从商家、买家和平台的角度去做出改善。

运营赋能：平台将建立更多导购节，通过更多商家工具，让商家新品运营在信息层面和数据层面得到支持。

孵化机制：新品运营周期分成新发期、孵化期和潜爆期，对应在不同的生命周期当中，平台会有不同流量的运营策略。

新品的权益：在店铺、详情、Feed，以及直通车付费流量中，提供商家更多的权益。同时平台的频道运营上，在前台新增新品推荐频道站点。

（来源：阿里巴巴全球速卖通）

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