全球速卖通是阿里巴巴旗下面向海外国际市场打造的跨境电商平台,类似海外版的淘宝。速卖通面向的是海外的买家客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,使用国际物流运输发货,是全球第三大英文在线购物网站。速卖通成
全球速卖通是阿里巴巴旗下面向海外国际市场打造的,类似海外版的淘宝。速卖通面向的是海外的买家客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,使用国际物流运输发货,是全球第三大英文在线购物网站。
速卖通成立于2010年,客户买家范围已经遍及220多个国家和地区,商品涵盖服装服饰、3C数码、家居、首饰等30个以及类目。
1. 卖家须拥有一个企业支付宝账号,通过企业支付宝账号在速卖通完成企业认证。
2. 卖家须拥有或代理一个品牌经营,根据品牌资质,可选择经营品牌官方店、专卖店或专营店。
3. 卖家须缴纳技术服务年费/保证金,各经营大类技术服务年费/保证金不同。经营到自然年年底,拥有良好的服务质量及不断壮大经营规模的优质店铺将有机会获得年费返还的奖励。
1. 开通账号:使用企业身份进行卖家账号注册
2. 提交入驻资料:产品清单、类目资质、商标资质
3. 缴纳年费/保证金
4. 完善店铺信息
5. 入驻基本完成,开店经营
入驻平台时要根据所选的经营类目缴纳对应的年费/保证金。
速卖通作为中国最大出口B2C电商平台,品牌出海的首选平台。2010 年平台成立至今已过 9 年,高速发展,日趋成熟,站点支持18种语言,覆盖全球 230 个国家和地区,主要交易市场为俄、美、西、巴、法等国。22个行业囊括日常消费类目,商品备受海外消费者欢迎,海外成交买家数量突破1.5亿。同时,AliExpress App 海外装机量超过 6亿,入围全球应用榜单 TOP 10。
1、全链路规则保障
1.北京时间2月10日23:59:59之前支付成功且目前还是待发货状态的(国内商家)订单因发货问题导致成交不卖、线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关处罚,平台将给予免责(即不计入考核。)
2.上述订单相关纠纷需要第三方证据的,举证时间也将同步延长至北京时间2月12日,便于给到商家充分的处理时间。
3.节前报名营销活动但现阶段无法履约的商家,准许退出并免责。
2、物流保障
1.面对复工带来的发货高峰,速卖通已协同菜鸟,对头程仓库揽收、干线运输进行资源锁定,确保揽收人员和干线资源充足,保障包裹在承诺时效内发出。
2.速卖通及菜鸟将加强监控包裹在目的国的末端配送,确保时效内妥投;若末端妥投超时,将按照现有规则进行赔付。
3、无忧退货保障
无忧免费退货保障计划自美西时间2月10日至3月10日就所覆盖的八国(俄,美,加,澳,英,法,德,西)将服务费从原特惠费率1.3%进一步降至0.8%(费用在发货后扣取,帮助商家在特殊时期降低售后成本,让更多消费者减少购买顾虑。)
4、金融放款保障
1.对于北京时间2020年2月3日前已准入和已签约的商家,平台和网商银行全面提供提前放款服务,不会因未发货等原因降低放款额度,以缓解特殊时期商家的资金周转问题。
2.对于北京时间2020年2月3日至2月29日期间准入且新申请使用网商贷的商家,网商银行提供贷款利息下调10%的优惠,以减轻商家的负担。
5、流量推广保障
1.直通车将在美西时间2月3日至16日期间为商家提供最高达30%的推广花费补贴,具体详细规则可前往直通车后台查看。
2.联盟计划将通过全球Top渠道共同发声,提高海外买家正确认知。美西时间2020年2月6日至3月31日千万补贴卡位海外买家主流入口,保障商家流量,和联盟商家共度疫情难关。
6、商家服务及赋能保障
1.平台IM工具(买家会话)紧急扩容,允许更多商家使用消息批量触达产品,提升商家与消费者沟通效率。同时,预计北京时间2月5日左右紧急上线自助式服务卡片功能,提升自动回复能力并开放全量商家使用。
2.平台持续为商家收集、选取疫情相关的详情模板及多语言沟通话术,供卖家参考、提升买家服务和疫情问题应对能力。
3.升级全链路商家咨询服务能力,追踪、聚合最新的国际国内及行业政策与新闻,给出速卖通平台侧贸易、物流等关键政策影响的解读。
易仓已经对接了速卖通平台,易仓ERP对接接近50个平台,包括订单管理、产品管理、采购管理、仓储物流管理、客服管理、财务管理、数据报表等功能,有精准的数据报表,支持多仓多平台操作等。
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