速卖通加重不正当竞争处罚：累计48分关闭账号-ESG跨境

“不正当竞争”，无论是线下，还是线下都存在。而电商平台对“不正当竞争”的态度是零容忍。

近日，发布“全球速卖通不正当竞争”规则说明。对不正当竞争进行定义，再次明确不正当竞争的处罚力度。

速卖通不正当竞争定义

不正当竞争包括两方面内容：

1、卖家所发布的商品信息、店铺装潢或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形，足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系。

2、卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为，影响其他卖家声誉与正常经营。

注：

恶意下单：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，对其他卖家正常经营造成影响的行为，如拍库存不付款。

恶意评价：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。

恶意投诉：指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉，投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当，存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。

速卖通不正当竞争处罚

根据不正当竞争的严重程度，分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。

不正当竞争一般违规：从原1分/次调整为3分/次 ；

不正当竞争严重违规：从原3分/次调整为12分/次 ；

不正当竞争情节特别严重：48分/次 ；

不正当竞争扣分纳入交易违规及其他积分体系，账号累计达12分，冻结7天；账号累计达48分，关闭账号。

速卖通不正当竞争情节特别严重行为有哪些？

包括但不限于以下情形：

1、对其他卖家的正常经营造成恶劣影响；

2、使买家造成严重误认，混淆，严重影响购物体验；

3、卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料；

4、卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯。

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