速卖通328大促玩法全面解析-ESG跨境

“感恩、促活、商家”将是2019年328周年庆的重要组成部分。

首先是感恩，不仅仅是参与328活动的卖家，所有购买过商品的消费者都是感恩对象，更被视为宝贵财富，因此此次的周年庆在感恩会员这一块将有特别的准备。

例如无论是买家还是卖家，当你点开AliExpress的时候首先就会看到一段温暖小视频，视频将会展示你在AliExpress的点点滴滴，让你感受到整个AliExpress的成长。同时在整个活动中，会员体系是极其重要的部分，要让每个会员都有自身认定的体感。

其次是促活。328大促一直都是跟GMV离不开的，这也是卖家愿意参与到328大促的重要原因。速卖通也希望在精心准备的购物盛宴的同时，让买家端与卖家端的连接更为紧密。

核心词：拉新、老客户回访、社交引流、联盟CPS引流、PR

“大家都知道，我们的人群分成主要两部分，老客及新客。用什么样的方式拉动新客，及让老客重复购买自己的商品，是商家需要思考的。再来是社交，这是328大促非常重要的一个环节，怎么玩，让消费者了解商品和品牌。” 歌琳说。

核心词：会场布置、社交传播、折扣、优惠、商品、打标、服务（快速物流、货到付款）

优质的商品、特惠的折扣以及丰富度高的商品种类都是消费者喜爱的。因此在大促当中，需要用最好的素材制作最精良的菜肴。

“今年所有参与到328大促活动中的商品，我们都会给予打标，消费者进入活动，就会感受到浓浓的AliExpress周年庆氛围。大促期间，我们强调两个服务，其一为快速物流，其二为货到付款。”

核心词：满件折、店铺满减、满包邮、跨店劵、高端会场

当卖家商品已经足够丰富，价格也非常优惠之后，如何让消费者购买两件甚至更多？卖家可以针对上述的这些词，根据自己的商品结构、品牌需求，做好拆解工作。

第三是商家。今年除了跨境商家外，还有更多的本地商家加入，一起发力，合力促成AliExpress周年庆。

AliExpress需要更多的新用户，也欢迎更多的新用户来购买体验，并也准备了一个特殊的礼物——专享超值爆款。

普通会员可以享受到大促权益，在进入之后，可以看到整个AliExpress所有的优惠，同时还会获取一些特殊的权益，比如服务售后等，这部分权益可能重点会放在提高转化及GMV上。

这是AliExpress现有会员体系当中的一部分Top会员，卖家能否进入Top会员区块，能否与这些会员联系更紧密，进而互动。对于高端会员，AliExpress将会提高它的回访率和客单价

（AE现有的会员体系分为四个层级：金、银、铂、钻，而为了简化商家操作成本，也简化卖家理解成本，因此这次328，速卖通将会员体系分为两档。）

今年的玩法与往年不太一样，新人承接的商品量将更大。过去新用户的承接有一个专区，而今年的做法有所升级，就是在预热期有一个区块，让新人快速转化。

在新人专享板块，首先有一个核心商品区，在预热期时，核心商品区的所有商品都是0.01美元。当新用户购买之后，会获取一个新人劵，这个劵需在正式期才能使用。当这些新用户购买产品时，也有一个个性化的推送策略，即经过对新人行为及老用户行为的数据拆分，实现更精准的推送。

此外，在各个国家也会给新人专区一些特殊的权益，比如俄罗斯的手机充值，西班牙的游戏点卡等。

①价格——大促价和折上折

大促价也就是会员价，普通会员在328期间享受大促价，这个价格比日常销售的价格要便宜一些。而高端会员除了可以享受全量商品大促价之外，还有一个特殊的专区——高端会员专区，这个专区仅向高端会员开放，普通会员不可见。而高端会员专区所承载的内容就是折上折，其价格比普通会员享受的商品价格略低。

②劵——Coupon package、两档店铺优惠券

对新会员会推送三种不同类型的劵——新人劵、平台劵、跨店劵。对老会员也同样会推三种劵——平台劵、跨店劵、店铺优惠劵。

店铺优惠劵是完全根据老会员的日常行为、整个浏览转化的数据行为区做一个个性化的算法去推荐的。这里的个性化是基于消费者是否有购买及他的浏览情况。

说到店铺优惠券，去年328大促店铺优惠券一共分了四档，今年分为两档，及普通会员及高端会员两档。

③营销——满件折、拼团

营销板块有两个关键的工具：满件折、拼团。

满件折已经有商家在尝试运作，而在328时，速卖通会将整个链路优化好，希望商家成本更低，效率发挥更大。

拼团，会场将有一个拼团的区块，也是按照不同的层级进行区分，如10美元团、20美元团。

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