速卖通卖家必知的物流与纠纷规则-ESG跨境

线上交易总是无法避免物流这个话题，第三方物流也往往出现一些让商家始料不及的问题，下面简单介绍一下在这方面的相关，卖家们可以做个了解。

目前只支持卖家使用航空物流方式。

卖家不得无故更改物流方式，所填写的运单号必须真实并且可查询，采用航空小包方式的必须挂号，在过去30天内小包“未收到货”纠纷大于或等于两笔且小包“未收到货”纠纷率大于15%的卖家会员，速卖通有权限制卖家使用航空大小包物流方式。

在经营过程中，纠纷是不可避免的，但是很多纠纷是可以提前预防的。产生纠纷的主要原因是货物与描述不符、商品质量有问题、货物短装、货物破损。如何避免纠纷呢?对于新卖家，只要做到如实描述、积极与买家沟通、及时关注纠纷订单进展、自学平台规则，就能大大减少纠纷的产生。

希望以上内容对各位卖家朋友有帮助。在此祝卖家朋友开店顺利！

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