11日，‘Contents Commerce’上线1年…… “Luxury”和“Zipcock”内容很受欢迎-ESG跨境

11st 的“Content Commerce”基于客户购物算法提供个性化购物信息，庆祝成立一周年。 'Commerce Portal' 11st（总裁李相浩，www.11st.co.kr）分析了过去一年的客户使用数据，发现热门内容的关键词是“免税购物”、“奢侈品”和“家常菜”。

11st通过购物内容专家中心“Contents Lab”，提供时尚、美容、食品、海外直购、旅游、生活、家电等16个品类的13,000个个性化购物内容。 “注意卡姆林！您可以看到按领域介绍最新趋势的内容，例如“野营椅类型一览”、“面具背带风格推荐”和“从现在开始可以穿的Top5无袖连衣裙”。
* Content Lab：内容实验室的缩写，是一种购物信息提供服务，意思是“生产购物所需内容的实验室”

据11st分析，在过去的一年（2020年6月至2021年5月）中，受新冠疫情影响，客户发现与“报复性满足”和“报复性消费”相关的内容最多。根据累计观看次数，“房间角落的免税购物”（170,000 次）、“女士奢华钱包”（160,000 次）、“Nike kids 运动鞋”（150,000 次）、“Nike shoes”（ 110,000 次），“Best Luxury Bag” 与奢侈品和时尚关键词相关的内容（95,000 次）很受欢迎，以及与居家生活相关的内容，例如“Home Interior”，“Home Wear”，“Home Cafe”，而“远程办公Look”也登上了榜首。

以累计观看次数排名第一的“尽享街边免税店”内容为例，通过在 11 街的“新罗 I'Park 免税店”中介绍产品，让拥有不能出国旅游，可以在网上轻松购买海外品牌的免税商品。

由于 COVID-19，非面对面购物已成为日常活动，因此访客人数也有所增加。过去一年累计参观人数超过2000万人次，最近6个月（2020年12月至5月21日）参观人数较前六个月（2020年6月至2020年11月）增长70%以上. 使用量正在稳步增加。 11st 分析说，进入内容角并在查看趋势时做出购买决定的顾客数量正在增加，就像他们从线下商店的店员那里获取最新的购物信息一样。

基于“算法”的内容推荐功能也在升级中。它推荐与客户最近搜索过的关键字相关的相关内容，可以像杂志一样查看当前的购物趋势，并显示其他查看过该内容的客户一起查看的内容和产品。

视频内容也大大增加。最近，它与约80位YouTuber合作，提供了3300个生动的“视频”，内容包括食谱、组装方法、使用方法等受文字限制的内容。

11st Street 商业创新负责人 Namhee Nam 说：“随着过去一年浏览 11st 内容的用户数量稳步增加，Content Lab 正在将自己打造成 11st 的热门角落，引领非面对面交流。 “面对购物。我们将成为电子商务公司中内容领导力最无与伦比的商务门户，通过不断完善配给功能，为客户提供他们最需要的购物信息。”

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。