速卖通平台线上发货的操作流程-ESG跨境

“线上发货”是由阿里巴巴全球、菜鸟网络联合多家优质第三方物流商打造的物流服务体系。小编将在这篇文章中详细介绍一下线上发货的具体操作流程。

1、第一步：在线选择物流商

(1)设置运费模板

(2)线上发货

速卖通将发货环节集合在交易页面,在订单产生后，卖家可以通过点击“等待您发货”按钮获取所有需要发货的订单数据。订单的发货环节允许选择“填写发货通知”或“线上发货”选项，对于执行线上发货的订单，选择“线上发货”方式。

进入线上发货的页面，平台将自动读取所选订单的信息，包括目的国家、包裹预填重量、交易订单号。通过匹配订单信息，平台将罗列所有可选的物流方案，并默认按照运费金额降序排列。卖家可综合考虑物流的运输时效、交货地点、物流限制及运费总额选择合适的物流商。

2、第二步：在线创建物流订单

(1)填写物流订单信息

在选择物流商后，页面跳转至“创建物流订单”页面，页面上部将展示所选物流商的联系方式及仓库地址信息，中部是卖家所需的准确及详细填写的国内物流信息及包裹信息。

所示。国内物流信息指卖家将包裹寄送至收货地址所使用的物流信息，符合揽收范围及免费揽收标准的包裹允许申请上门揽收，仅需补充揽收信息，包括中文姓名、电话、邮编、地址。包裹信息指发货产品的报关信息，包括产品中文名、英文名、产品件数、申报金额、申报重量及是否含锂电池。

页面下部需要确认发货人信息及买家收货信息，其中卖家需要再次确认买家收货信息。对于部分需要更改收货地址的订单，线上发货允许买家对收货地址进行修改。确认发货订单信息无误后，可点击确认提交订单。

(2)打印标签并填写发货通知

成功创建的线上发货订单将由物流商分配唯一的物流跟踪单号，卖家可根据所创建物流订单的物流商类型，在“管理线上发货物流订单”处查询已创建的物流订单。已创建的物流订单允许进行“打印发货标签”及“填写发货通知”操作。通过点击“打印标签”，卖家将获得订单的发货标签。

通过点击“打印发货标签”按钮获取的发货标签属于标准的物流标签，不包含订单信息。为提升发货准确率，卖家可以使用第三方软件打印含订单信息的物流标签。

线下的标签打印与打包环节结束后，卖家仍需要填写线上发货通知。通过线上发货的订单，平台将自动识别名称及货运跟踪号，卖家仅需点击“全部发货”按钮并提交即可完成发货通知的填写。

3、第三步：卖家发货到集货仓或物流商上门揽收

线上的物流订单创建完成后，卖家需要根据实际情况将包裹寄递到指定仓库，同时需确认所选择的服务商及订单号与线上填写的一致。对于上门揽收的包裹，物流商将会在承诺时间内上门揽收，卖家需确认收货地址并保持手机信号畅通。

4、第四步：在线支付运费

物流商收到包裹后将直接进行寄递，寄递环节结束后返回线上发货的管理页面，这时会发现物流订单状态已更改为“已发送”。针对已发货的订单，平台允许使用支付宝付款和支付宝国际账户付款两种方式进行单个订单支付或批量支付。

支付宝付款指选择国内支付宝账户用人民币支付线上发货运费;支付宝国际账户付款指选择国际支付宝账户（即收款账户）中的美元支付线上发货运费，使用支付宝国际账户付款需查看在线协议后授权支付宝公司从国际支付宝账户中代扣运费。对于签署协议授权代扣的卖家，支付将在如下条件下自动代扣：

(1)如第二天23点前，运费未做主动支付，系统将从支付宝国际账户中自动划扣美元(按照每天汇率折算)。

(2)若未主动支付运费且支付宝国际账户中的余额不足，系统将顺延至第二天划扣，直至运费划扣完成。运费未支付将导致无法创建新的线上发货订单。

以上是线上发货的操作流程，希望对您有帮助。

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