速卖通卖家如何应对买家无厘头的差评？-ESG跨境

速卖通卖家如何应对买家无厘头的差评？

速卖通观察

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卖家面对差评总是焦头烂额，特别是对于无厘头的原因留下差评，更是心里不舒服。那么由于买家在下单前的细节要求没有得到满足产生的差评，应该怎么处理呢？

卖家面对总是焦头烂额，特别是对于无厘头的原因留下差评，更是心里不舒服。那么由于买家在下单前的细节要求没有得到满足产生的差评，应该怎么处理呢？

有很多买家在下单之初，就在订单下面留言说这是为了我的婚礼准备的，请你不要让我失望等等。

遇到这样的订单，首先应该交代出货的人员，要特别注意该订单的质量和包装。其次,如果这个客户买了一个非常便宜的，但是从的态度上又可以看出他很期待，这种情况下为了避免差评，应该要考虑亏一点成本去满足这个客户的心理预期。

如果满足了客户的各种细节要求，在之前稍微揣摩一下客户的心理，一些不必要的差评是完全可以避免的。希望以上内容对您有参考作用。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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