ebay关于海外仓服务标准的政策，有哪些内容？-ESG跨境

eBay作为跨境平台，越来越受广大电商的喜爱， 很多商家都在平台上进行开店，而且平台为了商家们能够更好的发展，也推出了一系列的政策，下面我们说说ebay关于海外仓服务标准的政策有哪些?

规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时，设置订单处理天数 (Handling Days) 不超过2天，且提供的物流选项所的承诺到达天数((Estimated Delivery Days)不超过规定的天数， 否则将视为不合规刊登。我们将对卖家的合规刊登率进行考核。

1、合规刊登率：符合上述合规定义的海外仓刊登占比。

考核海外仓订单的实际履行情况: 考核指标包括以下内容。

2、及时发货率：揽收扫描(Acceptance Scan)在承诺发货时间之内的交易占比。

3、及时送达率：送达扫描(Delivery Scan)在承诺到达总时长之内的交易占比。

4、物流不良交易率：带有“物品未收到”纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的交易占比。

在原有物流不良交易率评估的基础上，eBay将结合各站点与当地物流服务商对接的实际情况，陆续对各站点海外仓指标开展考核。我们将于2019年3月中首先对英国和美国站的海外仓刊登和交易进行评估。

英国海外仓的要求如下:

1、合规刊登率：不低于80%的海外仓刊登设置订单处理天数不超过2天, 且提供的物流选项的承诺到达天数不超过3天。

2、及时送达率：不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内。

美国海外仓的要求如下:

3、及时发货率：不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内。

eBay将于2019年4月23日正式执行以上评估标准。首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。未达标账户将可能受到销售限制。海外仓其他指标的考核时间将在后续公布。卖家中心也将会在2019年4月初上线新海外仓交易考核指标的表现情况。

eBay提醒卖家尽快完成以下调整：

调整刊登的承诺订单处理天数，并提供符合承诺到达天数规范的物流选项。

及时上传正确的海外仓跟踪号(Tracking number)和承运商名称(Carrier Name)。

经过以上介绍，我们知道ebay关于海外仓服务标准的政策有哪些，平台推出这些政策，是以规范卖家的海外仓操作，从而保证运送时效，提高买家体验，并维护平台公平的竞争环境。

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