ebay订单处理流程是什么？交易规则是什么？-ESG跨境

在eBay平台上开店运营有流程的，处理订单也是有一套流程的，对于卖家朋友来说，运营店不得第一步就是需要获得订单，之后需要按照处理流程，一步一步的去操作。

订单同步/导入：这些是针对有使用跨境电商分销平台的客户来说的，比如Chinabrands分销平台可以通过*API对接到eBay店铺，然后进行订单一系列的物流发货处理。没有使用分销平台的客户可以不用同步，但是后面我们讲到的物流匹配等系列操作就需要自己操作了。

订单确认：核对订单是否正常，eBay有些客户在下单之后会给你留信息或者备注，及时检查，可以避免一些不必要的失误。

订单申报：指的是进出口的申报。

物流匹配：为自己的订单匹配一个合适的物流渠道。

打印标签：发货之前要打印好标签，等待物流公司上门收货。

上传跟踪号：物流公司发货后，不要忘记上传跟踪号，没有上传有效跟踪号的订单不会被eBay纳入有效订单中，也容易导致店铺评分低。

打包发货：以上工作除去打包发货和打印标签之外，都可以通过第三方平台或者电商ERP来进行，APAC, 赛兔，等都可以。现在Chinabrands更进一步，连标签和发货都不需要我们自己来处理，直接交给他们专业的物流团队，24小时内基本都能发货。

有不少交易规则也是卖家要了解的，否则就很容易违规了。

1、订单成交后卖家不卖

如果买家对eBay产品竞标成功后，卖家拒绝实际成交，这样是不行的。因为当买家下单之后，买卖双方就相当于签定了交易合同，无论是买家还是买家都要基于诚信去完成这一次的交易。

2、卖家不发货

在买家下单之后，如果卖家因为产品的问题，如缺货、损坏等而不发货，这样也是触犯了交易违规。卖家应当及时与买家进行沟通，提供解决方案。卖家一定要悉知产品库存及产品情况，收到买家货款后及时发货。

3、卖家对产品抬价

如果某产品在平台中因需求增加，卖家因此提价；或是通过某些人为的方式去提高产品价格，是会给eBay平台带来负面影响，同时导致交易不公平，平台是不允许出现这样的情况的。卖家要确保产品的定价合理，不可跟风提价。

最后有一点很重要，就是eBay上传跟踪号和站点相关，不同站点支持不同的物流商，所以要在采集了物流商的站点上传跟踪号。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。