ebay退款退到哪里？规则是什么？-ESG跨境

在平台上开店运营，难免需要和用户打交道，只要产品好，服务做到位，用户还是会给好评的，有一些朋友遇到了关于退款的问题，想要问问大家退到哪里？

如果你是通过paypal支付的，那么钱将退到你的paypal余额。如果你之前是通过绑定的信用卡付的款，那么退款将原路退回到你的信用卡。

由谁承担退货运费？

这要视情况而定。如果退货是由物品与描述不符导致的，那么您将承担退货运费。如果退货原因是买家改变了主意，那么买家将承担退货运费（除非您在退货政策中表明愿意承担退货运费）。

对于物品与描述严重不符的退货，eBay如何向我收取退货运费？

如果是跨国交易退货，eBay不会以任何方式直接向您收费。如果您要让买家准 备退货运送，eBay希望您遵守eBay的政策并通过paypal额外退款给买家。(您在退货流程中所退的金额只是原产品价格加上原运费。)另需注意，如果是买家改变了主意而要求退货，您可以自行决定是否退还原运费。

对于物品与描述严重不符的退货，如果我希望买家把物品退还到美国当地的仓库，退货运输标签的运费将如何计算？

eBay会根据物品的重量和体积等信息来计算退货运输标签的运费。

在此进一步了解退货运输标签：http://pages.ebay.com/help/buy/return-item.html

如果我选择了“接受退货（Accept Return）”选项，我需要什么时候退款给买家? 如何进行退款操作？

您必须在退货跟踪信息显示物品送达后6个工作日内退款给买家。您可以在eBay退货流程中操作，退款金额将自动产生；这样就不需要再登录到PayPal进行操作。如果买家没有提供跟踪信息，只有在一些特定的情况下,eBay才会计算一个退货的预计送达日期并通知您。同样，您必须在这个预计送达日期后6个工作日内退款给买家。一切都以每个个别个案里面, eBay直接向你提供的退款期限日子为准。

一般情况下，大家使用的是哪一种支付方式，那么钱将退到你的对应账户里面，比如说通过绑定的信用卡付的款，那么退款将原路退回到你的信用卡。

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