eBay公司宣布推出面向卖家的端到端“管理式配送服务”-ESG跨境

新服务将为卖家提供具有成本效益的配送服务，提高数百万热卖产品的物流交付速度和可靠性

2019年7月24日，美国加利福尼亚州，圣何塞 – 全球商务领导者eBay公司(纳斯达克股票代码：EBAY)将推出“管理式配送服务”(Managed Delivery)，这是一种具有成本效益的物流配送服务，将于2020年在美国率先推出，为消费者购买的数百万热卖产品提供速度更快且更加可靠的配送服务。这项举措能让库存量大的卖家满足消费者日益增长的期望，同时降低物流成本和复杂性。

“管理式配送服务”将使卖家能够利用由eBay公司管理的专业物流合作伙伴，来存储、包装和运送产品。这项新服务能让卖家在全国各地具有战略意义的仓库中存放物品，使其离消费者更近，从而缩短交付时间和降低运送成本。

eBay公司将通过一个全球技术平台来管理配送服务，其运营将由第三方合作伙伴负责，从而为卖家创造一个无缝的端到端配送流程，使其能够通过Seller Hub和其他行业标准解决方案来管理库存。这项新服务将使卖家能够作出更加可靠且速度更快的送货承诺，为买家提供他们想要的免运费服务，从而提升卖家在上的销售。

“出货量大的卖家经常会向我们提出一个要求，就是帮助他们让大批量商品的交付变得简单和迅速。”eBay公司总裁兼首席执行官德文·维尼格(Devin Wenig)说道。“‘管理式配送服务’将是一种价格上很有竞争力的物流解决方案，适用于大批量销售的产品，如电子产品、家居和园艺以及时尚产品等热卖商品类别的商家。这项服务一旦实行，将极大程度地减轻卖家的配送负担，还能改善购物体验，并使买家的拆箱过程变得有趣。“

　这项服务将可用于履行在eBay平台和其他在线平台上下的订单。

“eBay公司的“管理式配送服务”试点已令我们的产品得以更容易、更快速地地送达客户手中。”Select Tech的大卫·第巴托洛米奥(David DiBartolomeo)说道，他已经在美国报名参加了eBay公司的一个“管理式配送服务 ”试点。“在购物者寻求快速而又免费的送货服务的今天，这项新的服务能使我们提高客户满意度，同时还能简化业务和节省资金。”

在美国，eBay卖家每天都会发出大约150万个包裹，而未来几年时间里“管理式配送服务”将令数亿eBay品牌的货箱和包裹被送达全美住户的家门口。这些品牌包裹不仅会为顾客提供更好的购物体验，还可极大程度地提升eBay公司作为备受欢迎的消费者购物目的地的品牌认同感。

eBay公司正在不断革新，旨在创造出一个管理更好的市场平台，而“管理式配送服务”服务是这种革新的第三个支柱。前两个支柱一个是创建“管理式”目录，让买家能够更容易地找到自己要找的东西;另一个是发展管理式支付服务，为买家创造更多可选的支付方式。

　符合“管理式配送服务”使用资格的卖家将可获得一系列福利，包括：

更低的配送成本：eBay公司将协商拿到具有高度竞争力的配送费率，从而为卖家节省配送成本;

客户支持和保护：eBay公司将提供专门的客户支持，并加强对配送的财务和声誉保护;

简化后的发货流程速度更快：端到端配送服务能让卖家更快地交付更多库存，可靠性也更高;

增加销售额：卖方能以更快、更可靠的送货服务吸引买家;

eBay品牌包装：为“管理式配送服务”订单提供环保的eBay品牌包装。

　买家则将受益于：

快速送货：数百万人气产品将可更快送达买家门口;

可靠性：买家可全程跟踪以监控自己的包裹，知道送达时间;

免费：为买家想要的产品提供免费送货服务的卖家显著增加;

优质包装：买家下单购买的产品将会采用坚固而又环保的高质量包装;

改进后的客户支持服务：买家将可更简单、更快速地进行交易查询。

卖家可以通过卖家中心(Seller Center) 持续关注有关的更新信息。

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