eBay仍在研究影响物品细节的技术问题-ESG跨境

eBay仍在努力解决星期二在网站上出现的“商品详细信息”的主要问题。在星期四对卖方的更新中，它承认，除了给卖方列出要出售的产品带来麻烦之外，它还对购物者产生了影响。

eBay说，这个问题在搜索中造成了问题，新项目的详细信息没有出现在左侧导航搜索过滤器中。“使用左手导航过滤器进行的搜索缺少某些商品的详细信息，例如尺寸。”

eBay还为遇到困难的卖家提供了重要的建议。

eBay的技术团队全天候工作，以解决由10月15日类别更新推出引起的两个问题：

1)导致卖家无法在某些类别中重新列出或修改列表的问题

2)使用左侧导航过滤器进行的搜索缺少某些商品的详细信息，例如尺寸

我们认识到，出于提供更好的网站体验的愿望，我们给卖家造成了问题，对此我们深表歉意。我们的意图是提供尽可能多的细节，以帮助您管理对业务的任何影响。

背景：

如秋季卖家更新中所宣布，我们正在努力使买家更容易找到您的物品，并为您提供有关物品细节的指导。在此过程中，我们将类别迁移到三种项目详细信息–必需，推荐和附加。当我们推出这些更改时，某些类别中的项目详细信息可能会更改，添加或删除，因此我们可以创建更好的描述符，这有助于进一步索引搜索中的列表并为买方提供更好的可见性。例如，代表服装，鞋子和配饰子类别中大小的各种商品详细信息(即：尺寸(女性)，尺寸(男性))已更新并合并为一个标准化的商品特定信息-尺寸。

现在的情况：

存在一个技术问题，某些项目详细信息未正确更新。结果，某些列表在重新列表或修订期间被阻止。

此外，新的必填字段显示为空白，列表不完整。

此问题还在搜索中造成了问题，新项目详细信息未出现在左侧导航搜索过滤器中。

重要更新：

在我们努力完全解决此问题并确保将项目明细正确映射到新项目明细的过程中，您可以注意以下几点：

您的列表不再被禁止重新列出或修改，因为必填项为空白。在幕后，我们将特定的新项目映射到特定的原始项目。

卖家的后续步骤：

目前，您应该继续根据需要提供所有必需的，推荐的和附加的项目详细信息。对于空白的必填项，您无需采取任何措施-我们将在后端映射字段。此外，我们正在研究一种解决方案，以创建旧项目明细数据的副本并将其复制到新的等效项目中，以便所需的特定项目明细将自动填充相同的值。

我们知道有些卖家选择终止其商品信息，并使用“类似出售”功能来更改其商品信息。我们不建议您这样做。但是，如果您决定这样做，请：1)首先检查您剩余的免费刊登免税额，以避免产生额外的广告刊登费，以及2)请注意，结束“直到取消”的良好刊登将删除其销售记录。

我们将继续以可用的新闻更新此公告。

感谢您的耐心配合，并且一如既往地感谢您在eBay上销售商品。

原始公告：

我们已经收到有关卖方中心中技术问题的报告，其中包括最新的销售图表，以及在服装，鞋子和配饰类别中修改或创建列表时出现的问题。

我们想向您保证eBay知道，并且我们正在将解决这两个问题作为当务之急。请回来查看，我们将在解决此问题后更新。

对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。感谢您在eBay上的销售。

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