堵塞的运输导致eBay被罚款-ESG跨境

堵塞的运输导致eBay被罚款

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2019-12-09
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由于本周继续出现一些发货延误的报道,卖家报告了另一个问题-承运人并未扫描他们的所有包裹,这是卖家向eBay等市场证明他们按时发货的唯一方法。

由于本周继续出现一些发货延误的报道,卖家报告了另一个问题-承运人并未扫描他们的所有包裹,这是卖家向eBay等市场证明他们按时发货的唯一方法。

一位评分最高的eBay卖家通知我们,她因USPS在11月15日至11月30日之间无法扫描的包裹而受到处罚。eBay代表告诉她这是一个已知的故障。

但是,这位代表说,eBay只会保护那些主动与该公司联系的卖家。读者说:“他们说,他们正在写票,以免除那些就此问题与他们联系的人。”

她正在写信给我们,建议读者在其eBay卖方中心页面顶部查看12月份的卖方水平预测。

“几年来,我一直是获得最高评价的卖家,反馈百分百,我的上周突然跳出来,说我将降至平均水平以下。当我检查它时,发现我们有近20个包裹在11月15日至11月30日之间没有被扫描”。

从评级最高的eBay卖家降级为“高于平均水平 ”的后果 非常严重,影响了上市可见性和销售费用。

运输和扫描问题并未隔离到eBay。Etsy上的一位卖家表示,邮政服务局没有在扫描他们的包裹,Etsy板上的帖子中还保留了 有关邮政寄送延迟的评论。

另一位Etsy卖家写道:“ OMG到目前为止是最糟糕的一周。” “一周前我邮寄了几包Priority Mail,但只寄了几封。其中一个要从我出发两个小时到一个城市,但仍未到达那里!!已经过去了一周。我可以更快地走到那里!一位顾客给我留下了一颗星的评语,说即使跟踪显示它在她的镇上但尚未送达,她也从未拿过她的包裹。”

另一位写道:“就是那个季节!我很高兴直到最近几天我才看到交货时间更长,扫描次数更少……在变得更好之前,它可能会变得更糟!”

一位卖家指出,加拿大邮政在其网站顶部的醒目信息中警告客户:“季节性旺季延误了部分交货。对此我们表示歉意。请使用canadapost.ca上的工具跟踪您的包裹。”

正如 我们在周三报道的那样,即使拥有自己强大的物流业务的亚马逊,在“假期打破纪录的开端”和冬季风暴“延长了某些地区的交货时间”之后,也遇到了一些延误。

承运人在本赛季初会遇到延误,卖家可能很想知道在圣诞节前情况是否会变得更糟。


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