eBay买家反馈Bay托管付款计划流程复杂-ESG跨境

事实证明，eBay从PayPal接管付款处理的过程充满了挑战，而不仅限于卖家。对eBay董事会进行了长达2年的讨论，结果显示，让部分但不是全部卖家都加入了新的eBay托管付款计划可能会使买家感到沮丧。

一位购物者在2018年6月的主题为“ eBay正在不要求地拆分结帐订单 ”的帖子中解释说，当他们尝试使用优惠券获得总价650美元的订单的15%折扣时，eBay只允许他们结账价值400美元的商品-eBay将购物车分为两笔交易。

在2019年10月，一位eBay主持人通过解释一些实例来说明eBay在结帐时可能会拆分订单的情况：

-eBay将可以通过一次交易支付的卖家数量限制为十个。

-如果涉及一种以上的货币，则需要单独支付每种货币。

-如果某些卖方采用托管付款方式，而有些卖方则不采用托管付款方式，则这些交易需要单独结算。

讨论继续进行，主持人于2020年1月返回，并作了以下澄清：

“我想澄清一下，此过程与PayPal信用额度或PayPal中的任何其他特定资金来源无关。发生这种情况的原因是，当买方从多个卖方中检查了多个物品，其中一些卖方处于托管付款状态，而另一些则处于托管付款状态此时，在这种情况下，买方可以使用PayPal进行付款，但是交易将被拆分;一项交易将由PayPal通过eBay Checkout处理，另一项将由托管付款处理通过eBay结帐。在结帐时选择信用卡或借记卡作为付款方式将防止这种拆分发生。如果拆分结帐导致买方在eBay优惠券或促销中丢失，则可以由客户服务进行审核，以了解赔偿券。”

主持人在随后的帖子中说，贝宝负责拆分交易。

主持人今天(2020年3月10日)返回讨论并重申，因分开结账而失去任何折扣或优惠的购物者可以与eBay客户服务联系以寻求帮助，他写道：

“目前，任何时候买家去结帐多个卖家的多件商品，并且其中一些卖家处于托管付款方式，而其他卖家则不在，如果使用PayPal，结账将被分割。这是一个限制由PayPal负责，因此尽管eBay客户服务可以查看由于拆分造成的所有缺失的折扣/促销活动，但我们无法对此过程进行更改。”

目前尚不清楚这对eBay购物者来说存在多大的问题-但随着eBay今年迫使更多卖家进入Managed Payments，这种情况可能会增加，直到所有卖家都加入了该计划。

那是什么时候 在 两周前宣布的 春季卖家更新中，eBay表示将“在2020年为大多数卖家管理付款”，并说：“最终，所有卖家都必须让eBay管理其付款才能在eBay上出售。”

但是它还没有达到“托管付款”支持其所有程序的地步-例如，eBay表示希望“托管付款”在早春支持“全球运输计划”。

过渡非常困难，而且很显然，在eBay上使用两种不同的付款处理系统可能会给购买者带来麻烦。

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