eBay誓言在COVID-19期间保护好卖家-ESG跨境

eBay告诉卖家，这是COVID-19爆发期间的首要任务，并表示它将为因爆发而受到任何服务中断影响的人提供保护。大概包括任何运输中断，例如在上个月的意大利部分地区，已经发生在世界某些地区。

eBay高级副总裁兼eBay北美总经理Jordan Sweetnam在卖方公告板上发布了此消息，其中包含冠状病毒COVID-19爆发的最新信息。

毫不奇怪，他要求卖方及时告知买方是否有任何预期的延误。一项更有趣的建议：他写道：“实体店在爆发期间可能会看到人流减少，因此，如果您有实体店，请让客户知道他们总是可以在eBay上购物。 ”

　eBay公告如下：

像COVID-19暴发这样的健康危机给大小企业都带来了意料之外的前所未有的挑战。我们正在密切监视情况，并且与员工的安全一起，我们的首要任务是卖方。

为了在整个活动中保护我们的员工，在政府机构适当或要求的情况下，全球一些办事处的人员一直在远离家的地方工作。也就是说，正常工作仍在继续-卖家工具仍然可用，员工每天都在为我们的社区服务。

为了支持我们的卖方，我们将与服务提供商保持紧密联系，并在服务中断时扩大卖方保护范围。同时，您可以通过以下几种方式立即保护自己的健康和生意：

　注意安全。随时了解情况。

您和您所在社区的健康与安全至关重要。随时从疾病控制和预防中心(CDC)，世界卫生组织(WHO)和您当地的卫生部门等官方渠道了解最新的保护您和他人健康的方法。

　与您的客户合作。

与往常一样，让您的买家知道是否有延迟将您的物品运出门。使用社交媒体让您的常规购物者和关注者知道，并打开休假模式以警告潜在的买家，如果您无法按时出门送货。

我们将与运输服务提供商一起监视情况，并且一如既往，如果服务中断，我们将为您提供保护。

　与我们和eBay社区保持联系。

您的eBay卖家卖家不仅仅是改善和发展您的业务的资源。它们也是您周围世界的链接，并且您的在线连接现在变得越来越重要。

eBay社区拥有超过800万成员，可在数千个讨论线程，论坛，组和常规社区聊天时间中提供实时建议。我们将通过董事会与您保持联系，并倾听您的反馈。

我们为举办现场社区活动的卖家提供了在线运行这些活动的资源。如果您是社区组的成员，并且不愿意亲自参加即将举行的社区活动，请要求主持人考虑举办虚拟活动。

您还可以通过社交媒体与同行卖家建立联系。在Facebook上关注eBay for Business，并寻找其他热衷于销售的在线团体。

　在网上直接吸引实体客户。

实体商店在爆发期间可能会看到流量下降，因此，如果您有实体商店，请让客户知道他们可以随时在eBay上购物。

同样，您和社区成员的健康也很重要。保持安全，并且一如既往地感谢您在eBay上出售商品。

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