eBay交易流程及规则介绍-ESG跨境

eBay交易流程，即卖家将产品上传到eBay店铺之后，买家来下单，然后通过物流配送到买家手上，然后确认收货。可能有一些没有接触过电商的卖家对eBay的交易具体流程及交易规则还不清楚，下面有介绍。

eBay交易流程：

第一步：卖家要先将产品上传至店铺，然后通过对标题、图片及详情页等信息的优化后，再去进行推广引流，提升曝光，等待买家下单。

第二步：买家通过搜索或是其他途径点击进入产品详情页并购买，然后下单。

第三步：卖家收到买家的订单后，先核对订单的卖家信息、收货地址、备注等信息进行及时审核。

第四步：卖家进行需要进行进出口的申报，然后给订单进行物流渠道的匹配，并打印好标签，然后联系物流上门收货。如果是海外仓的话，就不用考虑这些问题。

第五步：物流公司发货后，卖家要及时将单号上传，并进行跟踪。eBay对订单的跟踪是有要求的，如果没有上传有效跟踪号的订单不会被eBay纳入有效订单中，也容易导致店铺评分低。

第六步：货物运送到买家手上之后，无售后问题，买家确认收货，卖家收到货款。

eBay交易规则：

知道了eBay交易流程之后，还有不少交易规则也是卖家要了解的，否则就很容易违规了。

1、订单成交后卖家不卖

如果买家对eBay产品竞标成功后，卖家拒绝实际成交，这样是不行的。因为当买家下单之后，买卖双方就相当于签定了交易合同，无论是买家还是买家都要基于诚信去完成这一次的交易。

2、卖家不发货

在买家下单之后，如果卖家因为产品的问题，如缺货、损坏等而不发货，这样也是触犯了交易违规。卖家应当及时与买家进行沟通，提供解决方案。卖家一定要悉知产品库存及产品情况，收到买家货款后及时发货。

3、卖家对产品抬价

如果某产品在平台中因需求增加，卖家因此提价；或是通过某些人为的方式去提高产品价格，是会给带来负面影响，同时导致交易不公平，平台是不允许出现这样的情况的。卖家要确保产品的定价合理，不可跟风提价。

eBay取消交易流程：

1、卖家原因取消交易

eBay卖家在非必要的情况下取消交易，会提升不良交易记录，同时会影响账号评级；所以不到迫不得已的情况，不要取消交易。若是出现缺货、产品损坏等情况而无法完成交易的，需要跟卖家及时沟通，从交易之日起30天内进行交易取消。

路径：进入eBay调节中心（Resolution center），选择“I need to cancel a transaction”，找到要取消的交易并选择原因。若原因为“买家提出取消交易”，则不会计入不良交易。

2、因买家原因取消交易

买家希望取消交易的话，是可以提一个取消交易申给到卖家。卖家收到取消求后，要在3日安内决定是否接受取消交易。交易取消后，需要在10天能完成给买家的退款。当取消交易流程完成后，eBay将会在7-10天内将成交费退回。

以上就是eBay交易具体流程和相关规则的介绍。无论是进行交易或是取消交易，eBay卖家都应该遵循平台的规则去进行操作，否则是会给店铺带来不良交易等影响，从而让店铺流量下降的。

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