eBay购物取消订单流程，怎么取消订单-ESG跨境

到eBay购物的国内卖家现在是越来越多，虽然eBay的产品比较便宜，质量也有保障，但是有时也会因为一些原因不想购买，那么大家就要及时取消订单才行了。eBay怎么取消订单？流程也是比较简单的，但也有不少事项大家要注意。

eBay取消订单操作主要可以分为买家取消和卖家取消两种：

一、买家取消订单流程

第一步：登录自己的eBay账号之后，点击“My eBay”，然后找到“purchase history”；

第二步：找到购买记录，找到想要取消的订单，点击右侧的“More actions”；

第三步：之后点击“Cancel order”，就可以取消订单了；

第四步：eBay会将取消订单的请求发送给卖家，还没发货的话，就可以取消成功。

eBay买家取消订单，这几点是一定要注意的，否则会有不小的影响：

1、如果订单还没发货，可以在1小时内取消；如果超过1小时还没发货的话，就要跟卖家联系进行取消；

2、卖家发货之后，是不能取消订单的，需要等收到货之后，进行退货申请；

3、卖家同意取消订单，货款会在10 天内退回到你的支付账户中；

4、如果eBay买家账号取消订单的记录太多的话，是有可能被限制，之后不能再继续在eBay上购物的。

二、卖家取消订单流程

1. 登录eBay卖家账号，点击“我的eBay”- “已卖出的物品”；

2. 然后点击对应商品的 “功能选单”-“解决问题”，就可以看到“调解中心”；

3.然后选择“物品已卖出，但我想取消交易”，点击“继续”；

4.填写取消订单的原因后，点击继续。

卖家取消订单注意事项：

1、卖家原因取消订单的话，是需要得到买家同意才行的。如果买家7天内都没回复的话，就会自动取消订单并退款给买家。

2、如果卖家已经发货，但是买家以“未收到物品”对卖家进行投诉，或者是卖家对买家发起“未付款”投诉的纠纷，那么卖家是不能提出取消订单的请求的。

3、卖家取消订单是会被视为不良交易，从而影响eBay卖家表现评级，也很容易收到买家的差评的。

现在了解清楚eBay怎么取消订单，以及一些注意事项之后，大家如果在付款之后又不想要的话，就要及时到订单中心进行取消订单的操作，这样自己支付的钱款才能更快退回到账户中。eBay对订单取消也是有比较严格的管控的，无论是对于买家还是卖家，都不要随意取消订单，这样对账号的影响是不小的。

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