韩国11街
'Commerce Portal' 11st(总裁李相浩,www.11st.co.kr)在韩国管理协会咨询(KMAC)的“韩国最受尊敬的公司”调查中被选为公开市场部门的第一名。连续几年。
由于 COVID-19 爆发,在瞬息万变的电子商务环境中,11st 因其服务推出和持续创新活动以提高客户满意度而受到高度评价。 ▲ 善于创新以适应市场变化的公司 ▲ 产品(服务)质量优秀的公司 ▲ 努力让客户满意的公司 ▲ 值得信赖的公司在所有 12 个类别中都获得了良好的评价。
11st不断推出以客户便利为重点的创新服务,旨在提供差异化的购物环境。去年8月底,我们开设了“亚马逊全球商店”,您可以在韩国购买数以千万计的亚马逊美国(美国)产品,我们提供购物体验。
通过考虑非面对面时代的基于视频的服务策略,我们构建了一个客户可以方便、愉快地购物的环境。 11st旗下的直播电商平台“LIVE11”自开播以来,将直播内容多元化打造为集购物与娱乐于一体的“Shopper-tainment”专区,直播观看量最高达到163万(“Tur-Up”)。 , '21/11/9) 正在提升服务质量,例如通过嫁接 Amazon Web Services (AWS) 的实时流媒体解决方案来建立“超低延迟”环境。
它还领导着视频评论服务。 11st是一个视频评论服务“Kukkuk”,它通过单独的标签将实际购买过11st商品的顾客发布的生动的购买评论一目了然,让顾客可以获得照片或文字中不足以包含的有用购物信息。目前,平均每天注册 15,000 条视频评论。
1月,我们开通了“Tipcock”服务,允许客户在11日内创建和分享自己的购物内容,为客户提供一个自由交换所需内容的平台,从产品评论到购物信息。
11st一直在稳步努力改善销售环境,不仅与采购客户,而且与卖家合作共赢。继2020年10月推出业界首创的“11号快捷结算”服务,帮助卖家顺利开展业务后,1月,卖家将订购的商品交付给快递公司(取件完成),次日100%结算。我们专注于通过增加结算服务的卖方利益来提供更好的销售环境。
11st代表李相浩表示:“11st每年都在努力提供客户最想要的服务,每一年都付出了真诚的努力。
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