eBay退货标签这一概念对于不少人来说还是很陌生,那么eBay退货标签是什么,要怎么获得呢?
在eBay买到不喜欢或者有问题的产品,买家可以向卖家申请退货;一般来说,买家退货是可以跟卖家沟通要退货标签的。eBay退货标签这一概念对于不少人来说还是很陌生,那么eBay退货标签是什么,要怎么获得呢?
eBay退货标签是什么?
退货标签(return label)其实是eBay卖家预支付快递费的标签,可以找快递公司提供,之后再将标签发送给买家。买家打印之后贴在相应的退回产品包裹上,这样退货的话,买家就不用出退回的快递费了。
买家打印退货标签操作:购买记录-退货和取消订单,找到对应的订单,之后查看退货详情,选择打印标签即可。
卖家怎么获取eBay退货标签?
如果卖家无法提供退货标签,那么买家就无法退货。对于选择自发货直邮的中国eBay卖家来说,是很难提供退货标签的,这样对店铺会有不小的影响。可以参考下面几种方式获取退货标签:
1、到淘宝上购买,可以直接购买一个快递公司的运输标签,注意需要准备一张信用卡;
2、现在也是有越来越多的海外仓会提供eBay退货标签的服务,大家可以联系一下;
3、可以让买家退货到一家转运公司之后,然后再向服务商购买标签,也是比较优惠的。
当然最好的办法就是跟买家沟通,能不退货就不退货,进行一定金额的退款补偿,这样是可以降低自己的损失的。
不少卖家收到买家要求提供退货标签的要求不知道怎么处理,可以参考下面的操作:
eBay卖家要结合自己以及平台的退货政策,看看是否同意买家的退货申请。如果卖家接受了的话,是因为卖家产品问题退货的话,那么买家就会收到eBay发送的退货标签;因为买家自身原因退货,则需要买家自己找物流公司购买退货标签,然后退回到卖家的货物接收地址。
买家退货后,也是要上传订单追踪的。如果是使用eBay退货标签,那么是无需手动上传订单追踪详情的,系统会自动上传;非eBay标签,则要看卖家是否已经添加该编号,没有的话,那么买家就要手动添加追踪详情到退货请求中了。
eBay退货标签无论对于买家还是卖家来说都是很重要的;特别是卖家,这也关系着你店铺的运营成本。如果想要降低退货带来的影响的话,最好的办法就是管控好自己的产品质量,以及跟买家沟通,从多方面让买家不要退款,这样也可以避免更多不必要的操作。
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