eBay买家退货怎么退货？eBay退货流程介绍-ESG跨境

海淘购物，现在也有越来越多的买家会选择到eBay购物。eBay上的买家主要都第三方卖家，发货的话可以选择直邮或者转运的方式。不少买家对eBay退货流程还不是那么的了解，以及运费相关的问题，下面就给大家介绍一下eBay退货相关内容。

eBay买家怎么退货？

第一步：买家登录自己的eBay账户之后，找到右上角的“我的eBay”；

第二步：点击下拉菜单中的“购买历史记录”。

第三步：找到自己要退货的产品订单，然后点击右侧的“退货”按钮；

第四步：之后是需要买家填写退货原因等信息的，之后再点击“要求退货”。

提交之后，是需要卖家同意退货申请之后，那么你就可以联系物流公司将产品退回到卖家的收货地址；卖家收到货之后，那么就会退回相应的货款到你的账户中了。

如果是产品描述不符、损坏等情况的话，不需要卖家同意也是可以退货退款的；如果3天内没有受到卖家的处理，大家可以找介入。

还有一个问题是比较多买家关心的，就是eBay退货的运费是由谁出的呢？主要是看情况决定的。

a.买家自己不想要这个产品

b. 选错了尺寸，或觉得产品不合适自己

c.因为产品价格的问题申请退货等

主要就是一些因为买家自己的问题而不想要产品，申请退货的情况，需要买家支付运费。

a.产品损坏、或者无法使用等 

b.产品与描述或图片不符合

c.卖家少发漏发

d.卖家发错货

e.产品为仿品或者假货

这些情况都是需要卖家支付退回运费的。还要注意的就是，若该case被eBay判为卖家有错，则记录为一笔不良交易。

eBay买家还可以让买家(return label），这个主要是让卖家预先支付快递费。然后卖家联系快递公司获取标签，之后再将标签发给买家让他们打印；之后由买家将标签贴到要退货的产品包装上，这样就不用自己支付退货运费了。

最后还需要注意的就是，eBay产品退货是有一个期限的，主要是看卖家设置的退货服务周期，一般是有30天或60天两种，超过的话就无法申请退货了。

eBay退货的流程是比较简单的，但是注意事项不算少，也要及时申请退货。关于退货运费的话，买家最主要是和卖家沟通好，然后再将货物退回给卖家，之后订单的费用就会退回到账户中。

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