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eBay卖家收到买家订单之后,就要着手准备货物的发货了,否则如果被平台判定为延迟发货,那么也是会受到相应的处罚的。
eBay卖家收到买家订单之后,就要着手准备货物的发货了,因为eBay也是对卖家的发货时效有考核的,如果被平台判定为延迟发货,那么也是会受到相应的处罚的。那么关于eBay延迟发货,你了解多少呢?
eBay延迟发货情况有哪些?
1、物流运送跟踪信息中,显示按时妥投
2、买家反馈物品没有按时妥投
3、跟踪信息中没有有据的揽收信息。
4、买家信用评价中新增没有准时运送的依据
所以总的来说,eBay是否延迟发货,主要就是看物流跟踪信息的显示以及买家的评价,所以这两点是一定要做好的。
eBay延迟发货是怎么计算
延迟发货流程就是你被判定为延迟发货的订单在所有订单中所占的比例,公式为:
具体的话,建议不要超过30%,否则就比较危险了。
eBay延迟发货后果
一旦延迟发货率过高的话,卖家表现评级就会收到影响,从而又会影响店铺产品的排名,影响曝光、流量和转化,虽然不会有处罚,但是影响是一环接一环的,所以大家一定要去避免延迟发货情况的出现。
所以不想因为延迟发货被处罚的话,那么大家就要知道该怎么避免了。这里给大家几招:
1、使用海外仓
像是美国、英国、加拿大、澳洲这几个站点,因为出货量比较大,所以建议大家使用海外仓发货,这样物流运输是更及时的。
2、屏蔽运送不畅的国家
对于一些岛国,物流方面的运输相对是比较慢的,这样就很容易出现延迟发货的情况,建议大家可以屏蔽掉一些不知名的小国家、群岛,避免不必要的影响。
3、及时跟买家沟通
如果你的货物物流追踪迟迟没有更新的话,那么大家要及时跟买家沟通,安抚他们的情绪,避免他们标记订单未及时发货。
4、使用eBay准时达方案
eBay现在是有一个“保证准时送达”方案,可以提供快速、准确、可靠的运送时间,让卖家能够轻松为买家提供卓越的运送体验,避免延迟发货的情况。
最后大家还要多关注一下平台物流规则的更新,像是一些节日或者特殊情况,那么也是会推出相应的物流规则,来保护卖家延迟发货的指标,可以避免因为延迟发货带来的影响,这一点也很重要。
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