在eBay购物，物流要怎么追踪 ？-ESG跨境

eBay卖家发货之后，也要记得及时上传物流运单号，以便买家能更好的追踪物流运送的进度，提升他们的购物体验的，同时对卖家自己也能有更多的无力保障。

添加eBay物流追踪的操作也比较简单，可以通过卖家专区或者“我的eBay”添加，像是我的eBay操作如下：

• 转到“My eBay”的 Sold部分。

• 从“More actions”中，选择 Add tracking number。

• 添加、编辑或删除追踪号码及物流公司。

• 选择提交。

如果卖家是在eBay上购买并打印标签的，那么系统是会自动上传订单追踪号码，也会自动“标记为已运送”，否则卖家要到“My eBay”中进行标记：

• 转到 销售概览部分。

• 找到您已寄出的物品。

• 从下拉菜单中，选择 Mark as shipped。

发货后买家提出未收到货怎么办？ 

如果买家提出“未收到物品”请求，该请求将在追踪详情显示物品已送达买家的邮政编码后的 24 小时内自动关闭。

平台会发送邮件进行通知，如果买家仍未收到物品，可在 24 小时内要求 eBay 介入。

买家查看物流追踪：

卖家上传物流单号之后，买家可以查看物流公司信息和订单物品的当前位置。如果卖家不提供物品的追踪信息，则买家可以查看包裹的预计送达日期。

买家可以在“购买记录”中查看订单物品的送达状态，如果卖家使用的是提供追踪信息的服务，您可以点击物品旁边的链接查看追踪号码。如果看不到追踪号码，可以联系卖家，以要求他们添加追踪信息。

非会员追踪访客订单

对于没有注册eBay的访客用户购买，在结账时输入自己的电子邮件，之后平台会发送订单确认，查看订单详情，选择显示运送详情，即可查看物流追踪信息。

也可以进入这个网址：https://www.ebay.com/help/guest-order?topicId=4035，让平台再次向发送订单详情链接。

无论是eBay卖家还是买家，对货物的物流追踪是很重要的。对卖家来说，可以了解物流的运送情况，如果在运输途中出现问题，可以及时跟买家沟通，以防收到不必要的投诉等情况；对于买家来说，则可以提升购物体验。所以卖家一定要及时上传运单编号，来提升效率。

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