eBay海外仓大件及重货物流评估规则-ESG跨境

 eBay海外仓大件及重货定义

从海外仓发货的长宽高任意边边长等于或超过100厘米/40英寸或者重量等于或超过10千克/22磅的产品（含包装）。

 eBay海外仓服务标准评估规则调整

▷ eBay海外仓服务标准将不再对eBay可识别的大件及重货产品进行合规刊登率、及时发货率、及时送达率的评估。

值得注意的是，针对海外仓大件及重货产品，eBay规定海外仓刊登可设置的最长订单处理时间要求（https://abpost.ebay.cn/policy/33)仍然有效（即物品所在地为英国时，卖家至多设置2天订单处理时间；物品所在地为非英国的其他海外仓国家时，卖家至多设置3天订单处理时间）。如卖家销售的大件及重货产品确实由于需要卡车派送等原因而无法满足订单处理时效要求，卖家可联系客户经理向eBay申请至多7天的订单处理时间权限，且该权限只可应用于大件及重货刊登，非大件及重货刊登仍需满足eBay现行海外仓刊登订单处理时间要求。

同时请卖家注意，由于大件及重货产品往往具有高价值等特性，一旦产生交易纠纷，对买家的购物体验影响极大，卖家更需控制好交易纠纷率的表现，以满足eBay对于未收到货纠纷率、物品与描述不符纠纷率、品类管理等政策的要求。另外，eBay再次强调，一切非诚信行为及使用不合规物流渠道或服务的行为不被eBay所允许。

 请卖家即刻开始行动

为了尽可能全面识别大件及重货产品，请卖家在做产品刊登时，为符合eBay大件及重货要求的产品填写准确的重量、尺寸信息（填写位置见图1）。经数据校验后被eBay识别为大件及重货的产品将自动适用eBay大件及重货评估方式。填写虚假重量、尺寸信息的卖家将面临账号额度清零等严厉处罚。

上述评估方式将于2021年5月30日-6月5日评估周开始生效。