2021 eBay秋季卖家更新来了！有哪些重点？-ESG跨境

来了来了，他来了！2021 eBay秋季卖家更新如期而至。总览篇囊括本次秋季更新两大板块、七大要点。eBay卖家们准备好了吗？我们来看看吧。

为了创造更直观的购买、销售和搜索体验，eBay持续对分类进行变更，使其与行业标准分类更加一致，从而使物品更容易被搜索引擎搜索到，并且让世界各地的线上买家找到。

自2021年10月起，eBay将在各个站点陆续发布新的分类结构，并在发布之日后的48小时内显示分类变更，但自2021年10月12日起，站点应显示更改。届时，卖家的物品刊登可能会根据变更后的分类结构自动移动到另一个分类，刊登费用也可能会根据分类的不同而发生变化（增加或减少都有可能）。

各站点的分类更新细则可通过如下链接查看：

https://pages.ebay.com/sellerinformation/news/categorychanges.html

10月12日起，eBay将在收藏品和艺术品(Collectibles&Art)、珠宝(Jewelry)、乐器(Musical Instruments)、零配件(Parts&Accessories)、体育用品(Sporting Goods)等分类中增添新的物品属性（Item Specifics），这些新增添的物品属性会被标记为“即将要求必填”（Required Soon），以便提醒卖家及时填写。

随着这些物品属性要求正式生效，卖家将会看到更多的更新，包括要求必填的日期。eBay强烈建议卖家在新的“即将要求必填”（Required Soon）物品属性可用时尽快填写并添加到自己的物品刊登中。

添加物品属性是确保买家能找到卖家物品的重要方法，这些描述性关键词可以告诉买家有关卖家物品的信息，并帮助确保卖家的物品刊登出现在买家在和外部搜索引擎上的搜索结果中。当添加更多物品属性时，卖家的物品刊登就能更有效地匹配到买家正在搜索的物品。

此前，eBay为订用eBay店铺的卖家推出新的编码优惠券工具。☞ 保姆级编码优惠券Coded Coupon使用教学，进一步提升转化！卖家可以使用新工具通过eBay平台或自己的营销渠道发送、打印和分享优惠券来向买家提供折扣。

在接下来的几个月中，卖家可以直接从卖家中心向特定的买家群体发送编码优惠券，比如给曾经下单的买家发放优惠券，鼓励他们重复购买，也可以向店铺订阅用户或对卖家产品感兴趣的买家发送编码优惠券，促进销售转化。此外，还可以在卖家中心“营销”（Marketing）选项卡的新细分区段中跟踪编码优惠券的影响和对买家的吸引程度。

9月下旬，eBay推出了按点击付费的新活动类型 - 高级促销刊登（Promoted Listings Advanced）。☞新营销工具高级促销刊登正式上线！直击搜索结果第一位，你不会还不知道吧？参与这项活动的卖家可以优先获得搜索结果顶部位置，并在买家主动搜索类似物品时帮助卖家获得想要的高曝光率。作为eBay促销刊登物品组合扩展的一部分，原先的促销刊登将更名为标准促销刊登（Promoted Listings Standard），仍采用按销售付费模式。因此，使用标准促销刊登的卖家只需要在销售时付费。

eBay店铺是卖家品牌在eBay平台上的大本营，不仅仅是买家浏览卖家物品刊登的窗口，也是卖家建立品牌、吸引买家并发展业务的工具。在此次秋季更新中，eBay继续投资改进店铺，使其成为卖家在eBay站内和站外发展业务的工具。

eBay向卖家提供更多的方式来讲述自己的故事，并通过eBay店铺建立自己的品牌，比如，卖家可以在新的选项卡“关于”(About)中添加自己的品牌、公司描述和商业故事。

eBay向卖家提供更多的方式来提升店铺流量，例如提供更简便的工具让卖家快速创建自定义简报并且让潜在买家更方便地获取这些简报。

在接下来的几周内，eBay还将提供一些新功能，以帮助卖家吸引进入店铺的买家。这些新功能包括精选物品、类别的直观导航、可点击的营销横幅以及自定义政策模块等。

卖家一直希望eBay平台能够提供更多的数据，以便在平台上建立和跟踪业务。为了满足卖家的需求，eBay对卖家中心“表现”(Performance)和“调查”(Research)选项卡上的工具和报告进行了一些更新，包括：

物品刊登质量报告-此报告是可下载文件，为卖家提供物品刊登和分类层面的分析，建议卖家为优化物品刊登和分类可以采取的具体行动；卖家可以使用此报告来提升自己的浏览量、买家印象和销售额。eBay根据从卖家社区收集的意见进行设计，以确保报告符合卖家的业务需求。

销售报告-eBay为“表现”(Performance)选项卡中的“销售报告”提供了新的增强功能，现在，卖家可以按“年初至今”筛选销售额，回顾至长1年的销售数据，并通过促销刊登或优惠按销售额进行筛选。

Terapeak采购见解-卖家可以在新的选项卡“超热门分类”(Top Categories)下方找到此工具，并使用这一工具查看eBay平台上基于前30天销售额的前20个分类。

Terapeak物品调查-这个功能有了新的外观和感觉，搜索框和数据范围选项使卖家更容易找到需要的调查。

以上这些新功能，卖家可以深入了解与竞争对手相比的表现，以及如何优化自己的物品刊登。

多用户帐户访问(Multi-User Account Access)和两步验证(Two-Step Verification)

多用户帐户访问（MUAA）让卖家完全控制帐户用户在eBay帐户上可以执行的操作以及其能够看到的内容。现在，卖家可以获得新权限，允许自己的帐户用户管理退款、请求和纠纷。例如：处理退货或管理处理中的个案。此次秋季更新还让卖家的帐户用户能够访问“管理定时刊登”(Manage scheduled listings)、“管理未售出刊登”(Manage unsold listings)和“管理已结束刊登”(Manage ended listings)页面，并根据其拥有的权限采取行动。

两步验证有助于保护卖家的eBay帐户。现在，用于支持两步验证的帐户的用户指定可信设备将使卖家的帐户更加安全，并使多个设备更容易管理。这项新功能意味着卖家的帐户用户可以将笔记本电脑和手机等设备注册为可信设备。

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