shopee发错货怎么办？shopee派送应该避开哪些国家？-ESG跨境

在shopee平台，日常给买家发货，难免出现商品发错的情况。如果给买家的商品发错了，卖家们应该如何处理呢?在shopee平台，有没有派送要避开的国家?

shopee发错货怎么办?

1.补发。可以通过第三方快递，比如Lwe补发，缺点是贵。便宜省事的方法是让客户拍个低价的链接，把发错的和新拍的一起补发过去，走官方物流sls。

2.部分发错的情况下，可以联系客服协助部分退款。

3.全部发错，客户未确认情况下，可以让客户自己申请退款;已确认收货，需要客服协助。

4.私下给客户转账，可以通过淘宝搜“转账 马来西亚”“代付款 马来西亚” 花钱请人帮转。

5.高于10美金的货到付款，因为客户不取件的问题单，shopee官方可以免费退到国内仓库。

6.有站点的退换货，请查看百科全书上的国际退换货版块。

派送应该避开哪些国家?

Shopee不像Wish那么多国家站点，目前只有新马泰印菲越和台湾地区，这几个站点其实还行，没哪个特别需要避开的。菲律宾站点据反映取消订单率会高点，但还没到要避开的程度，当然你也可以选择不开或晚点再开通菲律宾。

报新店活动是要用店里最热销的款去做吗?

要不要做降价?如果降价会不会影响到之前已经购买过的顾客呢，到时候他们会不会觉得他们亏了，买贵了呢。

新店活动一般都是新品，折扣具体看经理的要求，一般是八折或低于当前售卖价。如果是新品，不存在那个老顾客不满的问题，如果是热销款，有顾客不满，你解释只是暂时的促销活动就可以了。

如果商品发错货，要第一时间和买家协商处理，以免差评出现，根据商品价格，快递等因素，协商好的处理方法，让顾客满意的同时，尽可能的降低损失！

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