shopee取消率怎么计算？shopee取消率高会有哪些处罚？-ESG跨境

在shopee平台开店，卖家们要多多注意平台规则和考核情况，今天来讲讲shopee订单取消率，shopee取消率如何计算呢?取消率太高店铺会受到哪些处罚?一起来看看吧!

Shopee取消率是什么?

买家在Shopee店铺下单之后，订单状态从“未出货” 或 “已出货” 变成“取消”状态。

如果出现以下两种情况，是会计入Shopee取消率的：

1、因库存不足等原因，卖家主动取消订单;

2、因为在下单后，卖家在5天内没有点击发货;或者发货后的5天内，订单物流状态未更新，都会导致订单被取消，计入取消率。

如果是卖家申请退货退款的订单，是会计入未完成率，不会计入取消率的。

Shopee取消率怎么计算?

Shopee是会在每周一计算近30天的订单取消率的，计算方式如下：

Shopee取消率=(卖家主动取消订单数+自动取消的订单数)/订单总量(包含未完成以及取消的订单)。

Shopee取消率高会有哪些处罚?

如果Shopee卖家的取消率过高的话，是会处罚是根据卖家的不同情况进行的。

1、Shopee平台每周将参考过去7天的记录，给订单取消率较高的店铺打开假期模式，卖家可以自行关闭。

2、卖家店铺一周内因卖家原因取消订单数>=500单，将受到以下惩罚：

3、对于出单量比较小的店铺，但取消率比较高的，会针对过去6周的数据，看取消率的高低进行处罚，如下表：

同时，如果取消率过高，买家在下单的时候也会收到 “该店铺近期订单完成率较低，请您考虑并确认你的订单是否可以被完成。”的提示，是会影响转化的。

以上便是关于shopee取消率的一些内容分享了，卖家们要重视这项指标，平时定期清点库存，及时发货，做好店铺服务，防止取消率过高，对店铺产生不好的影响!

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