Shopee订单为什么运输途中被取消？怎么办？-ESG跨境

在Shopee平台，买家下单后，卖家们需要在规定的时间内发货。一些卖家明明已经发货了，但是订单却在运输途中被取消了，这是什么情况?怎么处理?

Shopee订单为什么运输途中被取消?

1、未及时上传物流单号

卖家发货之后，是需要上传物流订单号到后台的;如果你没有上传单号，即使你的货物在运输途中，还是会被取消订单，这是因为Shopee平台不知道你已经发货，所以选择第三方物流的卖家一定要注意。

2、没有物流信息更新

发货并上传物流单号之后，Shopee还要求要在48小时内有物流揽货的信息;再之后的48小时内要有物流信息的更新，如果没有的话，平台可能会认为你虚假发货，也是会导致订单被取消。所以要找一家靠谱的物流合作。

3、货物没有在规定时间到达仓库

像是选择Shopee官方物流SLS发货的卖家，平台是规定在订单发货之后需要在DTS+5天内达到仓库，并被仓库扫描才行的;如果超时没有到达，那么系统就会取消订单，同时计入未完成订单率，

已被取消的订单，即使货物到达仓库，也无法扫描入库，之后是会在两周内统一退回给卖家的，需要卖家支付退回运费。

如果是由于Shopee仓库扫描过慢导致超时的订单，将不会被纳入取消列表。

对于被取消的Shopee订单，建议卖家要这样操作：

1、如果产品还没有送达Shopee仓库，请尽快联系快递拦截退回;

2、如果货物拦截直白，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家;

3、若订单已被仓库扫描，但是又被取消的话，是会按正常流程运输给买家的，那么卖家需要联系买家协商，进行退回处理。

以上便是Shopee订单为什么运输途中被取消的内容分享，卖家们要做好物流发货，跟踪好物流，避免操作失误，导致订单被取消，这对店铺的影响也是不小的!

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