shopee怎么修改评价？shopee怎么增加好评？-ESG跨境

日常在运营Shopee店铺，要学会引导已经购买产品的买家，给予店铺好评，这样可以增加提升产品的竞争力，增加销量。同时也要注意不要出现差评，如果出现差评可以联系买家修改吗?

Shopee怎么修改评价?

如果遇到差评或者是负面评价的话，卖家也是可以联系买家进行修改的。买家在30天之内有1次修改的机会，之后是无法再修改的了。

大家可以跟买家协商，处理好问题，让买家修改差评。

修改差评流程：

到【Me】-【My Purchase】购买清单;

找到要更改评价的商品，然后点【Shop Rating】查看评价;

点击"Change Rating"来修改评价;

修改评价之后，点击完成即可。

shopee怎么增加好评？

第一，给买家发送感谢邮件。

首先。在感谢邮件中，卖家一定要注意不要使用同一个邮件模板，最好为不同的商品定制个性化模板这样的话，买家会有被重视的感觉。

其次，有些内容需要简洁明了，让买家第一时间就能意识到，这是一份索评邮件。

最后，在邮件中一定要将评价链接附上，特别提醒买家直接点击登录留下好评。没有一个买家喜欢做太多的繁琐的操作。因此，将评价入口接入能够大大提升好评概率。

第二，赠送小礼物。

给买家赠送的小礼品需要和产品有一定的关联度，如买家购买的是一双靴子，卖家可以为其赠送一双袜子，贴心的服务能够帮助卖家留下更好的印象。这样也不必花费太高的产品就能轻松获得较好的服务评价。在赠送小礼物的时候，可以附上手写的感谢信，提高好评概率。

第三，好评软件。

市面上有很多好用的索评工具，卖家如果没有时间自己操作的话，可以借助工具来达成目的。但是一定要注意合规，索评邮件内容需要符合shopee的规定。

日常运营店铺，要做好shopee产品的评价，引导买家好评，做好售后服务，减少差评的出现，如果出现差评，一定要及时处理，与买家协商，解决好问题，减少店铺的损失!

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