全球开店,品牌出海!很多跨境卖家在入驻海外平台后,都会遇到不少运营上的难题:
全球开店,品牌出海!很多跨境卖家在入驻海外平台后,都会遇到不少运营上的难题:
不熟悉平台规则、不了解平台关键数据、跟平台沟通有障碍且难以联系到平台官方、有时不知为何店铺被冻结、被关闭等。
运营上的问题,有时候多耽误一天,就会损失很大!
ESG作为跨境电商行业内的优质服务商,现全新升级ESG五大服务!让卖家的运营再无后顾之忧!
只要是通过ESG入驻平台的卖家,将长期享受以下五大尊享服务:
(只要店铺不关闭,将一直享受以下服务)
一、平台快速入驻绿色通道
- 优先入驻,包括优先审核、上线与激活
- ESG团队负责平台注册资料收集,确保信息正确提交以确保高审批通过率
- 市场上最快的审批保证
- 注册、签约、支付、KYC全流程指引
二、免费卖家培训
- ESG为新卖家提供各平台的线上和线下培训,使他们更好地理解平台规则,并为卖家做出最佳操作建议
- 与平台共同举办每月的卖家培训,为季节性热门话题提供建议,例如:如何在黑色星期五获得订单,应对突发事件情况下销售什么产品等
三、免费平台数据
- ESG从平台得到关键数据以帮助卖家销售GMV增长,如:
● 最畅销的SKU和品类
● 没有中国卖家的畅销产品
● 热门搜索却没有卖家销售的项目
● 平台正在投资增加种类的重点产品
- 增长GMV是重点目标,这些数据将免费提供ESG卖家以便其更好地了解要采购、列出和销售哪些产品
四、免费客户经理对接和支持
- ESG在各平台有专门的客户经理来支持ESG卖家
- 客户经理直接与平台合作,帮助升级案子单,并解决其他运营状况
- 每位卖家将分配一位客户经理,在以下方面协助卖家:
● 选择正确的产品刊登
● 建议最合适的刊登价格
● 提供最佳的物流、EPR、VAT公司等方面的咨询建议
● 协助向平台提交促销活动申请,提高通过率
- 由于语言、时区或平台原因而无法与平台客服达成沟通的卖家,ESG客户经理将可以作为联系桥梁,协助更快更有效率地解决问题
五、解决店铺封店问题
- ESG与每个平台的绩效评估考核小组紧密合作
- 如果卖家的账户有关停风险,ESG将在关停前主动通知卖家,并制定行动措施计划改善此状况
- 如果卖家账户被冻结,在该账户不涉及假冒伪劣产品的前提下,ESG将协助卖家回复该账户
ESG与卖家拥有共同的利益目标,就是确保卖家销售良好并尽可能达到更高,确保卖家账户运行顺畅,而没有被封闭关停的风险。
特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。
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