如何联系shopee客服？shopee官方客服电话大全-ESG跨境

很多shopee卖家在遭遇平台问题想要资讯和反馈时，往往会因为找不到客服联系方式而烦恼。小编收集整理了目前shopee平台各大站点的客服联系方式，帮助用户人工客服问题。

为了给买家提供更好的购物体验，便利卖家与买家之间的沟通，Shopee为小语种站点的卖家提供了客服服务，各站点客服服务详细信息如下。

1.马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点

以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务;

2.泰国、印尼、越南站点

以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。

卖家在以上三个站点开设店铺之后，请联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群，方便当地客服及时为卖家提供客服协助。

建立与当地客服团队的客服QQ群之后，您需要注意的是：

(1)卖家如果更换了店铺登陆密码，请及时告知所属客户经理以及客服人员，否则当地客服无法登陆您的店铺，也就无法及时为您提供客服服务;

(2)请卖家不要打开聊天窗口，聊天窗口点开之后，消息会被默认已读，客服人员仅回复未读信息;若不小心打开了聊天窗口，请在与当地客服的QQ群当中进行告知，以免当地客服遗漏买家消息;

(3)如果卖家发现还有较多聊天信息当地客服未回复，可在QQ群中提醒当地客服尽快回复;

(4)如果卖家有客服团队可以自行进行小语种站点的客服服务，并且不需要Shopee提供客服服务的话，请告知所属的客户经理。

若当地买家针对支付方面有任何的疑问，卖家可以建议买家以电话或者邮件的形式咨询shopee当地客服。

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