无故障送货服务，让客户有宾至如归的感觉。这里有提示！-Bukalapak-ESG跨境

决定客户在我们展位购物是否宾至如归的重要因素之一是送货服务的准确性。快递或物流问题也往往是质量摊位的标杆。

现在，随着在线销售的增加，许多快递服务如雨后春笋般涌现。即使有良好的信誉，也尽可能使用可靠的送货服务，以便客户能够按时收到所购买的商品。

来吧，看看选择正确且无问题的运输服务的技巧，让您的客户感到更舒服！

1. 找一个值得信赖的人

如果客户收到包裹，首先最明显的是盒子或包裹的形状。那么，如果他收到的物品不完整/有缺陷、损坏甚至丢失怎么办？当然，顾客会对探险队或摊位的主人感到失望。

为了避免这种情况发生，作为 Pelapak，您在选择在线业务中的快递员时确实必须注意可靠的安全保证。询问他们是否提供保险，尤其是对于高价值的产品。

通常附带保险的商品包括小工具和珠宝。然后，进一步检查您选择的物流服务是否提供木托盘包装设施，尤其是用于运输玻璃器皿或电子产品。

这个安全保证因素至关重要，因为它关系到客户满意度。货物到达目的地越安全，顾客在您的摊位购物就越满意。

另请阅读：

2.准时

送货的及时性是选择送货服务的主要标准。为此，您可以查看送货服务的跟踪记录，他们是否能够按照承诺的时间交付货物。

在选择了合适的快递后，请为客户提供多种选择，以便他们自己确定符合他们期望的快递服务。试着给出一个诚实的解释，如果你在客户询问时使用快递，对时间的好处。

客户结账后，别忘了提供运单号或收据，方便客户追踪货件，随时更新订单状态，OK！

另请阅读：

3. 负担得起的成本

通常，成本因素也是买家选择运输服务的决定因素。过于昂贵的运输成本也会阻止买家购买您的产品。

因此，为以不同价格运送货物提供多种选择。之后，让买家选择他们想要的运输服务。您提供的运输服务越多，买家选择和调整适合他们的需求和成本的机会就越大。

另请阅读：

4.提供完整的包

看到如雨后春笋般涌现的送货服务数量，作为Pelapak，我们必须谨慎选择可以满足您摊位需求的快递服务。为了满足上述需求，您可以确定提供完整包裹的运输服务类型。

其中之一是 BukaExpress，这是 Bukalapak 拥有的送货服务，其送货业务由选定的快递公司提供支持。您知道，Open Express 还为买家提供了许多优势。从使用布卡快递的每笔购买交易免费送货开始，并保证货物准时到达。

不仅如此，买家在使用其他 BukaExpress 送货服务时获得的优势是买家所购买的产品将得到 Bukalapak 的最佳保护，以确保准确性和可靠的服务质量。

如果货物未按时到达，则运费将 100% 退还给买方。更重要的是，BukaExpress 服务可交付到印度尼西亚所有地区。有兴趣激活 BukaExpress 服务吗？来吧，点击下面的完整详细信息！

通过选择合适的送货服务，当然会影响顾客在地摊购物时的满意度。让我们继续热心地开发和经营地摊，让地摊成长得更快，成交量增加！

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。