shopee为什么会成为东南亚第一电商平台？关键因素是什么？-ESG跨境

shopee平台目前在东南亚市场活跃用户和下载量等数据均在电商平台中排名第一。shopee平台成立时间仅5年。是如何做到领先的东南亚电商平台企业呢？其中又有哪些关键因素呢？下面就和大家一起了解一下。

Sea是东南亚领先的消费互联网公司之一，于2017年上市。该公司于周二晚发布了第三季度财报，调整后的总收入为7.633亿美元。特别是电子商务占了2.572亿美元，约占总额的三分之一。该集团预计，2019年其电子商务业务的收入将在8.8亿美元至9.2亿美元之间。

由于第三季度的销售和营销费用增加，Shopee在各个市场均享有健康的增长率。根据App Annie的数据，按平均每月活跃用户和按下载量计算，它在“购物”类别中排名第一。iPrice第三季度的统计数据还显示，就东南亚的网络访问量而言，Shopee已超过Lazada。

随着该地区销售旺季的到来，KrAsia与Shopee首席商务官周俊杰在新加坡会面，讨论电子商务。在这里，吸引用户在线购买的竞争从未如此激烈。

谷歌，淡马锡和贝恩公司发布的最新e-Conomy SEA报告现在将东南亚的数字经济与2025年的3000亿美元挂钩，而且电子商务和打车服务继续成为表现最佳的行业也就不足为奇了。电子商务的价值为380亿美元，而2015年仅为55亿美元。Shopee于2015年开始运营，巩固了其在该地区的地位。您认为Shopee成为东南亚领先企业之一的关键因素是什么?

当我们于2015年首次成立时，该地区已经有大型电子商务公司。当时，我们看到人们移动的趋势很明显。以前，很多人都在台式计算机上访问Internet。智能手机的所有权以及3G和4G的基础设施的推出无疑带来了很大帮助。当我们刚开始时，实际上我们只有移动设备。当然，现在有了PC版本。

我们很早就相信移动将成为趋势，并且我们非常专注于通过移动优化用户体验或参与度，而这与产品设计或新功能的推出有关。我认为这已被证明是我们非常重要的策略之一。

对于我们来说，在整个地区，我们95%以上的订单都是通过移动设备进行的。我们的思维始终是移动优先。我们认为这是优化资源的正确方法。我们为在七个不同的市场上开发七个应用程序付出了巨大的努力，这意味着需要维护七个不同的版本。当您推出某项产品时，您必须发布七个版本。我相信我们处于非常有利的位置，可以更快地增长并占领电子商务市场的大部分。

亚马逊于10月在新加坡开设了在线商店。当然，您还必须与阿里巴巴支持的Lazada竞争。您在哪里看到最激烈的竞争-跨国企业或不同国家的本地竞争者，例如越南的Tiki和Sendo或印度尼西亚的Tokopedia和Bukalapak?

我认为对他人的策略发表评论是不正确的。对我们而言，回顾四年前的起点，与当时的现有参与者相比，我们的起点基本上要小得多。它们中的许多现在仍在运行。在过去的四年中，我们的增长速度远远超过了其他地区。我们已经成为该地区的市场领导者，并且我们非常专注于很好地执行我们的策略以吸引该地区的用户。

有竞争和更多的球员对该地区感兴趣并不是一件坏事。它有助于建立买家和卖家的生态系统，并总体上增强电子商务意识。它还有助于改变用户的行为。我们可以从Google-Temasek-Bain报告中看到，在未来五到十年内，仍有很大的增长潜力。

关于叫车公司为赚取更多用户而燃烧金钱的讨论很多。对于电子商务玩家来说，比赛是否也是打折战?

显然，用户有很多选择。在互动方面，我们还必须做更多的事情。人们上网寻找商品，但我们也希望通过社交游戏等方式更好地吸引他们。Shopee可以成为您社交活动的一部分，即使您不购买商品，也可以始终与我们保持联系。

我们希望购物者感到娱乐，并在平台上与我们以及与朋友和卖家进行很多互动。我们还投资于幕后功能，例如数据科学，以更好地做到这一点并提出更好的个性化建议。在商家方面，这是为他们提供易于使用的平台和工具，以使他们与买家互动。有些卖家比其他卖家更老练，并且在不同国家/地区有不同的需求。

Shopee是该地区最早启动聊天功能(现在称为Shopee Chat)和实时流媒体播放(Shopee Live)的平台之一。对于Shopee Live，卖家可以立即启动流，在其中可以演示产品，回答买家问题并从目标消费者那里获得实时反馈，从而增强了我们平台用户之间的信任。

在中国，电子商务巨头正在涉足农村地区。在东南亚，我们可以说还没有被开发出来。Shopee是否有类似的策略来吸引大城市以外的消费者?

东南亚拥有亚洲几个最大，人口最稠密的城市地区。地铁中心对该地区的互联网经济产生了不成比例的影响。在都市圈以外的地区，互联网经济预计将在2019年至2025年之间增长四倍，是都市圈的两倍。

在我们运营的许多市场中，主要城市以外的用户比例很高。在印度尼西亚，雅加达地区以外的用户很大。我们与物流公司合作，将业务拓展到不同地方，以联系当地的买卖双方。有时，在遥远的地方会有一个更紧密的社区，如果用户在Shopee上拥有良好的购物体验，他们将通过口碑传播。

当然，基础设施，用户群，物流和支付都使进入农村地区更加困难，但与一线城市相比，这些地区的渗透率也大大降低。这意味着我们有很多机会在那里发展。

光棍节绝对是所有电子商务参与者的金矿，但有人认为，这并不反映消费者的信心，而仅仅是营销。您对此有何想法?

光棍节对于Shopee仍然仍然非常重要。消费者越来越期待它–折扣，活动等。每年，我们都会打破前一年的记录。我认为它正变得越来越流行。

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