如果因为物流没有更新等原因,Shopee是会认为卖家虚假发货等情况,进行处罚的。那么各位卖家就要知道Shopee怎么查物流才行。
Shopee卖家发货之后,也是需要对物流信息进行跟踪的,否则如果因为物流没有更新等原因,Shopee是会认为卖家虚假发货等情况,进行处罚的。那么各位卖家就要知道Shopee怎么查物流才行,以及相应状态的物流情况了。
Shopee物流要怎么查询?
Shopee卖家想查询物流的话,可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方式,去查询一下自己订单的物流信息状态,这样就能掌握物流状态,更好的找到相应对措施了。
如果是处于“转运中”的订单,那么买家可以通过发送产品的链接去查询商品的物流信息,看看具体是运输到哪里,一般不会有什么大问题,等待7-15天左右即会运输到买家手上,不用太过担心。
Shopee物流都有哪些状态,对应什么问题?
Shopee物流的状态,主要有3种,都是有不同的原因的:
一般情况下,卖家发货之后,在快递仓库扫描签字后是会有物流信息更新的;如果超过一天还没有物流信息的话,可能是因为包装问题、漏发等原因导致的,那么建议卖家最好重新发货,以免被平台认为你是虚假发货,而被罚款。
产品投递失败,一般是因为买家地址错误,或者是没有及时提醒买家收货等原因导致的,这样的话包裹就会被退回。那么卖家就要用产品的派送订单号,到Shopee物流中心找到客服联系;还要做好买家的退款等事宜,才会避免带来更大的影响。
如果产品派送成功的话,那么物流状态就会变为“已派送”;不过如果产品出现漏件、缺件、损坏等问题的话,卖家是会申请售后的,那么卖家要及时处理才行;如果在两天内没有背出来,那么平台就会列为不易处理的信息,对卖家也是有影响的。
Shopee物流查询,特别是在国内到Shopee仓库这一段是最重要的,因为如果没有在规定时间内到达仓库,就会被认定为是虚假发货,会被处罚;之后的国际运输,卖家是不用担心的,官方运输也更有保障。选择第三方物流发货,卖家就要自己认真监控好物流是否有更新、异常等情况了。
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